第一章 信息系统和管理 第二章 管理信息系统概论 第三章 企业资源计划 第四章 如何运用信息技术获得竞争优势 第二讲 运用信息技术重塑组织

第一节 管理与决策制定 第二节 决策支持系统 第三节 智能决策支持系统

第一节 信息系统的失败 第二节 信息系统成败的原因 第三节 实施过程的管理 第四节 信息系统内部控制

5.1数据库概述 5.2关系数据模型 5.3数据库管理系统

1.1饭店和饭店管理概述 1.2饭店的历史沿革 1.3现代饭店的发展趋势 1.4饭店集团

第一节 制造资源计划 一、MRPII的发展及原理 二、MRPII系统的结构 三、MRPI系统在流程工业中的应用 第二节 企业资源计划 一、ERP概念地提出 二、ERP的结构 三、管理思想 四、ERP对企业资源的作用及效益 五、ERP的发展

第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 管理信息系统与现代管理方法 第五节 管理信息系统面临的挑战

6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理

第一章 国际商务导论 第二章 国际商务的基本理论 第三章 国际商务环境 第四章 外国经营环境 第五章 国际商务经营方式 第六章 国际经营战略 第七章 国际商务的营销管理 第八章 国际商务中的进出口实务 第九章 国际财务管理 第十章 国际人力资源管理 第十一章 国际商务组织与控制 第十二章 中国企业的国际经营

5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系