第二章管理信息系统概论 第一节管理信息系统的概念 第二节管理信息系统与环境 第三节管理信息系统的分类 第四节管理信息系统与现代管理方法 第五节管理信息系统面临的挑战
第二章 管理信息系统概论 第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 管理信息系统与现代管理方法 第五节 管理信息系统面临的挑战
第一节管理信息系统概念 一、管理信息系统的定义 1、《中国企业管理百科全书》上的定义： 管理信息系统是“一个由人、计算机等组成的能进行信息 的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能实 测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企 业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为； 帮助企业实现其发展目标
第一节 管理信息系统概念 1、《中国企业管理百科全书》上的定义： 管理信息系统是 “一个由人、计算机等组成的能进行信息 的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能实 测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企 业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为； 帮助企业实现其发展目标。 一、管理信息系统的定义
2、K.C.Laudon论述 从技术角度看： 信息系统是为了支持组织的决策和控制而进行信息收集 处理、储存和传递的一组相互关联的组成部分。除了支 持决策、协调和控制，信息系统还可以帮助经理和员工 们分析问题、观察复杂的事情和创造新产品。 从经营角度看： 信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的 基于信息技术的解决方案(Solution)。企业信息系统 描述了企业经理的希望、梦想和现实！
2、K.C.Laudon论述 从技术角度看： 信息系统是为了支持组织的决策和控制而进行信息收集、 处理、储存和传递的一组相互关联的组成部分。除了支 持决策、协调和控制，信息系统还可以帮助经理和员工 们分析问题、观察复杂的事情和创造新产品。 从经营角度看： 信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的 基于信息技术的解决方案（Solution）。企业信息系统 描述了企业经理的希望、梦想和现实！
3、 对MIS定义的理解 1)MIS是一个人机系统的观点 2)MIS是一个集成化系统的观点 3)组织、管理、信息技术、系统方法 4)MIS与企业管理模式 5)M1S与企业战略竞优
3、 对MIS定义的理解 1）MIS是一个人机系统的观点 2）MIS是一个集成化系统的观点 3）组织、管理、信息技术、系统方法 4）MIS与企业管理模式 5）MIS与企业战略竞优
4、 管理信息系统的特点 1)面向管理决策 2)综合性 3)人机系统 4)现代管理方法和手段相结合 5)多学科交叉的边缘学科
4、 管理信息系统的特点 1）面向管理决策 2）综合性 3）人机系统 4）现代管理方法和手段相结合 5）多学科交叉的边缘学科
企业不能没有的系统 主要是一个社会系统 收集 决策 存储 组织 管理 计划 M I S 组织 传输 控制 发布 技术 协调 社会和技术综合的系统
企业不能没有的系统 主要是一个社会系统 收集 存储 加工 传输 发布 决策 计划 组织 控制 协调 社会和技术综合的系统 组织 管理 技术 M I S
案例3：投资谈判的DSS 事件陈述： 建造一条大型客轮谈判估价，需要根据客轮吨位推算所需 的各种设备和材料。计算设计费、加工费、税收、关税和运费，然 后报价。 特点：时间紧，第一天提出新的方案，第二天就要回答是否接受，用 手工计算根本来不及。 案例4：运费计算的DSS 事件陈述：美国冶金公司负责运输公司的油、煤以及成品，后来它 也向市场开放。海运估价系统计算财务和技术上的运输细目。 问题：只一人运行，运行需要几周。不能回答利润最大应用那条船？ 满足要求，利润最好，船速是多少？船的装载模型？
案例3: 投资谈判的DSS 事件陈述: 建造一条大型客轮谈判估价，需要根据客轮吨位推算所需 的各种设备和材料。计算设计费、加工费、税收、关税和运费，然 后报价。 特点：时间紧，第一天提出新的方案，第二天就要回答是否接受，用 手工计算根本来不及。 案例4: 运费计算的DSS 事件陈述: 美国冶金公司负责运输公司的油、煤以及成品，后来它 也向市场开放。海运估价系统计算财务和技术上的运输细目。 问题：只一人运行，运行需要几周。不能回答利润最大应用那条船？ 满足要求，利润最好，船速是多少？船的装载模型？
二、管理信息系统的结构 1.给予系统任务的系统层次结构 信息系统的种类 服务对象 战略信息系统 经理信息系统 战略层 高级经理 决策支持系统 管理控制系统 管理层 中层经理 办公自动化系统 工作站系统 知识层 知识/数据工作者 事务处理系统 作业层 作业层经理 作业信息系统 销售 制造 财务 采购 人事
二、 管理信息系统的结构 信息系统的种类 服务对象 高级经理 中层经理 知识/数据工作者 作业层经理 战略信息系统 管理控制系统 办公自动化系统 工作站系统 作业信息系统 作业层 知识层 管理层 战略层 销售 制造 财务 采购 人事 经理信息系统 决策支持系统 事务处理系统 1. 给予系统任务的系统层次结构
2.基于管理职能的系统结构 1)销售与市场子系统 2)生产子系统 3)物资供应子系统 4)财务和会计子系统 5)人事子系统 6)高层管理子系统 7)信息处理子系统
1）销售与市场子系统 2）生产子系统 3）物资供应子系统 4）财务和会计子系统 5）人事子系统 6）高层管理子系统 7）信息处理子系统 2. 基于管理职能的系统结构
3.管理信息系统结构的综合 成用装冲情市生：后人财会信处高管 公用厚寒 用于 衡场产勤事务计理处可 略见 管程单创 颅克内 蚊据 运行控州 茶 公用 业务处理 应用 位年 中用文相 公用数担 文件 周19管理信息系锐的饮件转构
3. 管理信息系统结构的综合
