管理信息系统（第5版）Management Information Systems ( 5e)教学课件复旦大学薛华成管理信息系统
管理信息系统 1 管理信息系统（第5版） Management Information Systems（5e） 复旦大学 薛华成 教学课件
第一篇基本概念篇技术篇第二篇应用系统篇第三篇第四篇开发和管理篇管理信息系统2
管理信息系统 2 第一篇 基本概念篇 第二篇 技 术 篇 第三篇 应用系统篇 第四篇 开发和管理篇
第1章管理信息系统的定义、概念与结构1.1定义Management Information Systems1970WaIter T. Kennevan以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策1985GordonB.Davis它是一个利用计算机硬件和软件手工作业分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能1985中国企业管理百科全书一个由人计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策：利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标3管理信息系统
管理信息系统 3 第1章 管理信息系统的定义、概念与结构 1.1 定义 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人 员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的 信息, 以帮助他们进行决策。 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控 制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支 持企业或组织的运行,管理和决策功能。 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运 行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决 策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标
(1)1970WaIter T. Kennevan以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。仔细看看，这个定义说明什磨？MIS主要是提供信息甚磨形式的信息？书面或口头甚磨内容的信息？企业内部及其环境甚磨时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间帮助决策用来做甚磨？注意：从应用目的出发未明确包含人这里没有任何计算机字眼管理信息系统4
管理信息系统 4 (1) 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人 员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的 信息, 以帮助他们进行决策。 仔细看看，这个定义说明什麽？ MIS主要是提供信息。 甚麽形式的信息？ 书面或口头 甚麽内容的信息？ 企业内部及其环境 甚麽时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理，职员，以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做甚麽？ 帮助决策 注意： 从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼
(2)1985Gordon B.Dayis它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策注意：仍有目的，有了计算机及其组成，人一机系统。5管理信息系统
管理信息系统 5 (2) 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控 制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支 持企业或组织的运行,管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信 息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才 能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。 管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最 大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层 管理，高层决策。 注意： 仍有目的， 有了计算机及其组成， 人—机系统
1985中国企业管理百科全书一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存加工维护和使用的系统，管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策利用信息控制企业的行为：帮助企业实现其规划自标这个定义明确地讲出了是个人一机系统说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能管理信息系统6
管理信息系统 6 1985 中国企业管理百科全书 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存, 加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行 情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策; 利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标. 这个定义明确地讲出了是个人—机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心 信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中 层控制和基层运作的功能
1999管理信息系统（第三版）管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件，网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工，储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策，中层控制基层运作的集成化的人-机系统这个定义许多部分是对以前的定义的综合。强调了以人为主导；强调了战略竞优。管理信息系统7
管理信息系统 7 1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机 硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息 的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制, 基层运作的集成化的人-机系统. 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竞优
(3)Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制这里互联和集合强调了系统的性质，又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现，为甚磨？Laudon又说，由管理的观点，一个信息系统是一个基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解答。这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。Laudon还说，企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实8管理信息系统
管理信息系统 8 企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。 (3) Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon 信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它 收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。 这里互联和集合强调了系统的性质。 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现， 为甚麽？ Laudon 又说，由管理的观点，一个信息系统是一个 基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解 答。 这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均 是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 Laudon 还说
现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大例如最早，在70年代未，有人说管理信息系统已经过时，现在应当提决策支持系统（DecisionSupportSystems，DSS)，80年代初MIT又提议以IT替代MIS，这些均未能得到普遍的支持以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行也有人用BusinessInformationSystems，或BIS，来替代。但把Business翻译成商业，就是翻译的不合适今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E-Commerce），电子企业（E-Business)，企业资源管理（EnterprisesResourcesPlanning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统在新的环境下的新的表现形式。管理信息系统9
管理信息系统 9 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。 总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。 例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应 当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初MIT 又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国 得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是最应用多 的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 来替代。但把Business 翻译成商业，就是翻译的不合适。 今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（ECommerce)，电子企业（E-Business), 企业资源管理（Enterprises Resources Planning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统 在新的环境下的新的表现形式
管理信息系统和计算机应用的区别计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人-机系统是个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造10管理信息系统
管理信息系统 10 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造