第17章系统实施、评价与运行管理1．系统实施.安装计算机和网络系统.建立数据库.程序设计和调试.培训操作人员.切换和运行管理信息系统
管理信息系统 1. 系统实施 . 安装计算机和网络系统 . 建立数据库 . 程序设计和调试 . 培训操作人员 . 切换和运行 第17章 系统实施、评价与运行管理
系统调试模块调试子系统调试管理信息系统
管理信息系统 模块调试 子系统调试 系统调试
系统切换直接切换老系统新系统并行切换分段切换管理信息系统
管理信息系统 系统切换 老系统 新系统 直接切换 并行切换 分段切换
运行2.运行环境的变化：On-line性能测量多样化效率和效益人员水平技术变化运行策略：1.架构合理2.开发达到要求3.集中和分散4.内，外源管理信息系统
管理信息系统 2. 运行 运行环境的变化: On-line 性能测量多样化 效率和效益 人员水平 技术变化 运行策略: 1. 架构合理 2. 开发达到要求 3. 集中和分散 4. 内, 外源
运行经理和人才挑战知识，技术，工资质量：IT和USER；培训；工作环境运行策略：Zerodefects；成本和预算优先策略工资激励组织结构数据管理：运行管理管理信息系统
管理信息系统 运行经理和人才挑战: 知识, 技术, 工资 质量; IT 和 USER; 培训; 工作环境. 运行策略: Zero defects; 成本和预算; 工资激励; 优先策略 组织结构 数据管理; 运行管理
信息中心主任系统/程序运行会计项目市场项目生产项目第一班第二班第三班系统分析员数据输入程序员运行小企业信息中心组织管理信息系统
管理信息系统 信息中心主任 系统/程序 运行 会计项目 市场项目 生产项目 运行 数据输入 第一班 第二班 第三班 程序员 系统分析员 小企业信息中心组织
信息中心主任企业系统组系统程序技术支持管理支持运行高级系统会计高级程序员库管理员培训开发运行三班分析员程序员调度员市场质量保证系统分析员系统程序员生产实习员实习员标准/手续IVO控制人事技术文件数据输入实验员工程字符处理大企业信息系统组织管理信息系统
管理信息系统 信息中心主任 系统 程序 高级系统 分析员 技术支持 管理支持 运行 企业系统组 系统分析员 实习员 高级程序员 程序员 实习员 库管理员 系统程序员 字符处理 技术文件 标准/手续 质量保证 培训开发 运行三班 调度员 I/O控制 数据输入 实验员 工程 人事 生产 市场 会计 大企业信息系统组织
ITManagementQualityAdministrationAssuranceUserTechnologyArchitectureServiceManagementDevelopment1. Research and1.PlanningDevelopmentDelivery Service2.Technology2.SystemsDiffusionDevelopment3.DataUser3.SupportcenterManagementFocus4.InformationVendor FocuscenterA possible structurefortherolesin theIT function
管理信息系统 Administration Quality Assurance IT Management User Architecture Technology Service Management Development 1. Delivery Service 2. Systems Development 3. Support center 4. Information center 1. Planning 2. Technology Diffusion 3. Data Management 1. Research and Development Vendor Focus User Focus A possible structure for the roles in the IT function
3.系统运行评价质量概念质量评价运行指标：.成本人员辞职率响应时间故障时间错误报表用户投诉服务内容用户满意评价管理信息系统
管理信息系统 3. 系统运行评价 质量概念 质量评价 运行指标: . 成本 . 人员辞职率 . 响应时间 . 故障时间 . 错误报表 . 用户投诉 . 服务内容 . 用户满意评价
CiO Chief Information Officer首席信息官和企业CEO：CFO一起成为企业执行三角，负责企业信息系统的全面责任进入企业最高委员会不能外包不一定由IT出身人担任管理信息系统
管理信息系统 CIO Chief Information Officer 首席信息官 和企业CEO;CFO一 起成为企业执行三角。 负责企业信息系统的全面责任 进入企业最高委员会 不能外包 不一定由IT出身人担任