第9章层次信息系统·业务员信息系统·知识工作者信息系统·主管信息系统管理信息系统
管理信息系统 第9章 层次信息系统 •业务员信息系统 •知识工作者信息系统 •主管信息系统
1.业务员信息系统业务人员实用的系统，又叫业务处理系统。TPS Transaction Processing Systems4.文件和报告产生2.业务处理1.数据输入*批处理*联机处理5.查询处理3.数据库管理信息系统
管理信息系统 1.业务员信息系统 业务人员实用的系统, 又叫业务处理系统。 TPS Transaction Processing Systems 1.数据输入 2. 业务处理 * 批处理 * 联机处理 4. 文件和报 告产生 3. 数据库 5. 查询处理
一批支票顾客文件支票会计管理报告处理读出/排序业务文件更新后主文件主文件银行批处理管理信息系统
管理信息系统 一批支票 业务文件 顾客文件 管理报告 读出/排序 支票 会计 处理 主文件 更新后 银行批处理 主文件
销售业务处理输入查寻响应响应*数据库更新*查寻/响应联机POS终端联机工作站产品销售顾客数据库管理信息系统
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2知识工作者信息系统局域网服务器应用软件包EUC群件部门开发软件服务器公司终端用户应用程序局域网主干机*办公自动化广域网*信息管理INTRANET个人*决策支持INTERNET群组*应用程序开发公司外部管理信息系统
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EIS3 主管信息系统ExecutiveInformation Systems对经理个人的剪裁抽取，过滤，压缩和跟踪关键数据福提供在线状态存取，趋势分析，例外报告和深入挖掘数据的能力*存取和集成广泛的内源和外源数据＊对用户是友好的，可以显示图形,表格以及文本信息*主管经理直接使用，不要中间人管理信息系统
管理信息系统 3 主管信息系统 EIS Executive Information Systems * 对经理个人的剪裁 * 抽取, 过滤, 压缩和跟踪关键数据 * 提供在线状态存取, 趋势分析, 例外报告和深入 挖掘数据的能力. * 存取和集成广泛的内源和外源数据. * 对用户是友好的, 可以显示图形,表格以及文本信息. * 主管经理直接使用, 不要中间人
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管理信息系统 战略信 息显示 外部库 内部库 特殊管 理库 EIS 软件 DB软件 通信 软件 主管经理 联网的工作站 EIS 概念结构
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管理信息系统 COMMANDER File Edit Tools Send Help C Electronic Components Group Commander EIS Update as: Feb. 1, 1998, 8:00AM Exit Sales Market share Key Customers Operations Human resources Hot news Finance News EIS 主菜单
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ESS经理支持系统ExecutiveSupportSystems加入附加能力的EIS支持电子通讯，包括：电子邮件，传真，计算机会议提高个人工作效率的工具：通讯录，电子日历电子备忘录等K决策支持和数据分析的能力管理信息系统
管理信息系统 经理支持系统 ESS Executive Support Systems 加入附加能力的 EIS * 支持电子通讯, 包括: 电子邮件, 传真, 计算机会议 * 提高个人工作效率的工具: 通讯录, 电子日历, 电子备忘录等. * 决策支持和数据分析的能力