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本章重点: 1、群体的内涵(群体的作用和凝聚力); 2、沟通的内涵、影响因素及原则; 3、群体对行为的影响、群体规范与冲突; 4、团队管理; 5、平衡理论。 本章难点: 1、沟通实际运用; 2、群体规范与冲突
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7.1 Intranet信息网站基础 7.2DNS服务器的建立与设置 7.3wwW和FTP服务器的建立与管理
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“Z 理论”是研究人与企业、人与工作之间关系的理论, 是由 日裔美国管理学者威廉·大内经过调查比较日美两国管理的经验 后提出的。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的 企业称为 A 型组织。这种组织对员工实行短期雇佣和快速提拔, 要求员工专职专能,不利于诱发员工的聪明才智和创造精神,易 于造成决策失误。他把日本的企业组织叫做 J 型组织。他认为美 国的企业必须学习日本的企业而实行革新,建立民主的组织,即 Z 型组织。这种组织的特点是:
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第一节 运输市场营销 第二节 运输合同及管理 第三节 运输代理
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第一节 运输保险的类型 第二节 海上货物运输保险 第三节 陆上与航空货物运输保险 第四节 运输保险业务管理
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通过本章的学习,了解旅行社接待工作的特点、旅行社售后服务的基本内容 以及优质的售后服务方式。在此基础上熟悉旅行社导游人员、后勤人员的科学管 理方式与方法;掌握旅行社整个接待过程的标准和不同阶段的工作流程
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了解旅行社营销管理的基本内容和基本方法;掌握旅行社目标市场的选择; 掌握旅行社市场营销组合策略
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一、财务管理的概念; 二、财务管理的对象、内容和职能; 三、财务管理的目标及其优缺点; 四、公司治理结构和企业财务分层管理的内容
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第一章 总论 第二章 资金时间价值与风险分析 第三章 企业筹资方式 第四章 长期筹资决策 第五章 项目投资管理
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12.1美萍网管大师 12.2“美萍电脑安全卫士”的配置 12.3“美萍网管大师”的配置 12.4网管大师的管理
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