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第一节 统计控制基础 一、质量管理中的统计基础 二、质量管理中常用的七种工具 第二节 控制图

一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展

任务1：物流运输成本管理与控制 任务2：物流运输绩效评价 任务3：物流运输活动的计划与决策

10.1 网络管理基础 10.2 数据加密

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