第一讲 沟通、管理与成功 第二讲 情景管理与成功沟通 第三讲 跨越沟通障碍 第四讲 沟通主体策略 第五讲 沟通客体策略 第六讲 信息策略

第一章 现代管理概述 第二章 管理原理 第三章 决策 第四章 组织 第五章 领导 第六章 激励 第七章 控制

5.1 对称密码体制的密钥管理 5.2 公钥密码体质的密钥管理

第一章现代管理概述 教学目标:明确现代管理学研究对象、性质、学科体系,提高对管理性质重要性认识。 教学要求:阐明管理学基本问题,了解管理学历史发展,展示现代管理系学科发展动向和 前沿问题。 教学内容:管理的概念:性质与研究对象;管理理论发展的历史回顾;现代管理动向与特 点;管理学学科体系与研究方法

第一节外汇管理概述 第二节国际汇率制度的演变 第三节汇率制度的选择 第四节人民币汇率制度

任务1：物流运输成本管理与控制 任务2：物流运输绩效评价 任务3：物流运输活动的计划与决策

1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务

9.1 企业资源计划 9.2 供应链管理 9.3 客户关系管理 9.4 电子商务

第一节 统计控制基础 一、质量管理中的统计基础 二、质量管理中常用的七种工具 第二节 控制图

一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展