一、制度结构化: 规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系。 二、层级结构化: 规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系 三、文化结构化: 规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系

一、简答题 1、 构成企业社会、文化环境的要素有哪些？它们对企业管理有何影响？ 2、 构成企业内外环境的主要因素有那些？ 3、 企业应当如何面对环境的影响与挑战？

第一章 行政和行政管理学 第二章 行政环境 第三章 行政职能 第四章 行政组织 第五章 人事行政 第六章 行政领导 第七章 行政立法 第八章 行政文化 第九章 财务行政 第十章 行政决策与行政目标、行政计划 第十一章 行政执行 第十二章 行政信息与行政咨询 第十三章 行政公共关系与行政协调 第十四章 行政监督 第十五章 办公室管理与后勤管理 第十六章 行政效率 第十七章 行政改革

第一章 绪论 第二章 社会及其构成要素 第三章 社会文化 第四章 人的社会化 第五章 社会群体 第六章 社会组织 第七章 社会分层与社会流动 第八章 社会变迁 第九章 社会制度 第十章 社会控制 第十一章 社区 第十二章 社会生活方式 第十三章 社会保障 第十四章 社会学研究方法

本章主要内容： 领导的本质与内容；领导的权利基础；领导效能的决定因素，特质理论、领导行为理论、领导寿命周期理论。 人性假设与行为模式，激励理论，信息沟通，组织气氛与组织文化

第一章 社区的概念、要素和类型 第二章 社区管理的概念及其体制 第三章 社区管理中的政府行为 第四章 我国社区管理中的市场机制 第五章 社区自组织 第六章 社区组织 第七章 社区规划 第九章 社区价值与社区文化

• 1．员工招聘与录用、培训与开发的程序 • 2．员工培训与开发的类型、内容和评估方法 • 3．员工的报酬与奖励的内容和方法 • 4．文化建设的主要内容和培育方法

 运输层协议概述  用户数据报协议UDP  传输控制协议TCP  可靠传输的工作原理  TCP报文段的首部格式  TCP可靠传输的实现  TCP的流量控制  TCP的拥塞控制  TCP的运输连接管理

 数据库系统的应用案例  数据库技术的产生和发展  基础概念  数据模型（提高篇）  常见的数据库管理系统  管理数据库  数据库领域新技术（提高篇）

第一章 什么是组织行为学 第二章 组织行为学的起源与研究方法 第三章 个体差异 第四章 知觉 第五章 态度、价值观和工作满意度 第六章 群体的一般性问题 第七章 沟通 第八章 组织设计与变革 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 工作生活质量与工作设计 第十二章 组织文化与组织发展