组织行为学 程志超主编 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
组织行为学 程志超 主编 1
第一章什么是组织行为学 【学习要点及目标】 ◆描述企业和管理者要做什么。 ◆了解和掌握组织的定义及特征。 ◆给组织行为学下定义。 ◆了解组织行为学需要面对的挑战。 【核心概念】 口组织 日组织行为学 口管理 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
第一章 什么是组织行为学 【学习要点及目标】 ◆描述企业和管理者要做什么。 ◆了解和掌握组织的定义及特征。 ◆给组织行为学下定义。 ◆了解组织行为学需要面对的挑战。 【核心概念】 组织 组织行为学 管理 2
第一节对企业与管理的再认识 、什么是企业 1企业:乃止于人的事业,无人则止业。 2企业运营的根本目的:68 赢利 3企业核心:人 各不相同的人 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
第一节 对企业与管理的再认识 3 一、什么是企业 1.企业: 乃止于人的事业,无人则止业。 3.企业核心: 人 ——各不相同的人 2.企业运营的根本目的： 赢利
、什么是管理 理念: 合理——长久 1管理的本质 以最小投入换取最大收益; 合理的 2.重塑理念——合理的,才能长久 3现代管理的核心特征 有序性,即强调科学性; Organizational Behaviors北京航航天大学程志超
4 二、什么是管理 1.管理的本质: 以最小投入换取最大收益； 2.重塑理念——合理的，才能长久: 合理的 3.现代管理的核心特征: 有序性, 即强调科学性； 理念： 合理——长久 4
第二节组织的定义与组织特征 组织的定义 切斯特·巴纳德( Chester barnard)将 个正式的组织定义为:有意识地协调两个或 多个人的活动或力量的系统。 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
第二节 组织的定义与组织特征 一、组织的定义 切斯特·巴纳德(Chester Barnard)将一 个正式的组织定义为：有意识地协调两个或 多个人的活动或力量的系统。 5
组织的特征 1.协作与管理 2.有效管理 3.分工与专业化 4.协作群体 在本书中我们把组织简单定义为:由一群拥有共同目标和一定 角色分工的人所组成的集合。在这个定义基础之上,组织拥有如下 特征: (1)构成组织的人。 (2)每个人都有各自要完成的特殊任务。 (3)这些任务必须协调起来。 (4)通过各专业协调实现价值与效用的增值 (5)这种增值是相对组织所生产的产品或提供的服务而言的。 (6)这些产品与服务是能够提供给需要它的顾客的;也就是说上述 所有协调工作的价值,必须通过最后的这个环节体现其价值,才有 爷0gm北京空航天大学程超
1．协作与管理 2．有效管理 3．分工与专业化 4．协作群体 在本书中我们把组织简单定义为：由一群拥有共同目标和一定 角色分工的人所组成的集合。在这个定义基础之上，组织拥有如下 特征： (1) 构成组织的人。 (2) 每个人都有各自要完成的特殊任务。 (3) 这些任务必须协调起来。 (4) 通过各专业协调实现价值与效用的增值。 (5) 这种增值是相对组织所生产的产品或提供的服务而言的。 (6) 这些产品与服务是能够提供给需要它的顾客的；也就是说上述 所有协调工作的价值，必须通过最后的这个环节体现其价值，才有 意义。 二、组织的特征 6
第三节组织行为学及其相关的概念 组织行为学与行为科学 1组织行为学 (1)定义:系统地研究组织中所有成员的行 为的科学; (2)对象组织中成员相互作用形成的行为 作为研究对象 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
第三节 组织行为学及其相关的概念 一、组织行为学与行为科学 1.组织行为学: (1)定义:系统地研究组织中所有成员的行 为 的科学; (2)对象:组织中成员相互作用形成的行为 作为研究对象 7
2行为科学: 切与人的行为有关的学科所组成的学科群 、组织行为学的层次分析 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
8 二、组织行为学的层次分析 2.行为科学: 一切与人的行为有关的学科所组成的学科群
第四节组织行为学面临挑战 、稳定与变革 创新的压力 三、授权 四、劳动力的多元化与单一文化规范 五、组织承诺与员工忠诚度下降 六、道德困境 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
第四节 组织行为学面临挑战 一、稳定与变革 二、创新的压力 三、授权 四、劳动力的多元化与单一文化规范 五、组织承诺与员工忠诚度下降 六、道德困境 9
本章小结 管理者想要在工作中有成效,就必须掌握良好的人际 技能。组织行为学(OB)是探讨个体和群体对组织内部行为 影响的研究领域,应用这些知识可以使组织的运作更有效。 具体的讲,组织行为学关注如何改进生产率,降低缺勤率, 减少流动率,提高员工的工作满意度。 关于人的行为概括,我们每个人都有自己的一套见解。 虽然其中的一些看法可能是正确的,但往往大多数是错误 的。组织行为学采用系统的研究,有助于我们改善过去单 纯根据直觉预测人的行为的弊端。但是,因为人存在个体 的差异性,我们需要用权变的观点来看待组织行为学,用 情境变量来调整因果关系。 组织行为学为管理者提供了挑战和机遇。 Organizational Behaviors北京航空航天大学程志超
本章小结 管理者想要在工作中有成效，就必须掌握良好的人际 技能。组织行为学(OB)是探讨个体和群体对组织内部行为 影响的研究领域，应用这些知识可以使组织的运作更有效。 具体的讲，组织行为学关注如何改进生产率，降低缺勤率， 减少流动率，提高员工的工作满意度。 关于人的行为概括，我们每个人都有自己的一套见解。 虽然其中的一些看法可能是正确的，但往往大多数是错误 的。组织行为学采用系统的研究，有助于我们改善过去单 纯根据直觉预测人的行为的弊端。但是，因为人存在个体 的差异性，我们需要用权变的观点来看待组织行为学，用 情境变量来调整因果关系。 组织行为学为管理者提供了挑战和机遇。 10