第一部分 消费者行为基础 第1章 导论 第2章 消费者研究 第二部分 个体因素与消费者行为 第3章 消费者的感知 第4章消费者的动机 第5章 消费者的情绪 第6章 消费者的学习 第7章 消费者的态度 第8章消费者的个性、自我与生活方式 第三部分 环境因素与消费者行为 第9章 影响消费者行为的社会环境因素 第10章 影响消费者行为的文化与经济因素 第11章 影响消费者行为的情境因素 第四部分 消费者决策与消费者行为 第12章消费者的购买决策过程 第13章 网络与服务市场中的消费者行为

一、利用消费者剩余和生产者剩余可以衡量一项政策的福利效应。 二、福利效应 三、政府干预市场导致的损失和利益

思考题：烟民生活形态研究1 由于卷烟的嗜好性，再加上中国地理范围的广泛性，中国卷烟市场千差万别，而各城市烟民 的生活形态也存在着较大的差异。新生代市场监测机构根据“中国市场与媒体研究 （CMMS）”，并结合以往对烟草行业的研究经验，对北京、上海、广州、成都、南京、深圳 六城市烟民的生活形态进行了分析研究，旨在帮助企业更好地了解消费者，生产的卷烟产品 更契合消费者的需求，更易于被当地烟民接受

1、属于社会最终产品的是(） A、本期生产且已销售的消费品 B、本期生产且已出口的产品 C、本期生产尚未销售的消费品 D、本期生产尚未销售的生产资料 E、本期购进且已用于生产过程的产品

第一章 均衡价格的决定 第二章 需求和供给弹性 第三章 效用论——确定条件下的消费者选择 第四章 不确定条件下消费者的选择 第五章 生产理论 第六章 成本论 第七章 完全竞争市场的供给行为 第八章 完全垄断市场的供给行为 第九章 非完全竞争市场的供给行为 第十章 生产要素的需求 第十一章 生产要素的供给和要素价格的决定 第十二章 工资、土地、利息和利润的决定 第十三章 一般均衡论与福利经济学

(一)市场环境调查 政治法律环境的调查:对市场产生影响和制约作用的国内外政治形势以及国家规范市场 的法律、法规、方针政策,有关管理机构和社会团体的活动的调查。 经济环境的调查:对生产发展水平、规模,国民生产总值,国民收入、社会扩大再生产 的方式、规模和发展速度,居民收入,消费总体水平、消费结构及其变化,物价水平经济发 展水平、速度、周期,经济基础设施等方面的调查

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物 品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些 行动的决策过程 . 影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机 ；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生 活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消 费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激 的影响起放大或抑制作用

1.1投资与金融资产 1.1.1投资(Investment):为了获得可能但并不确定的未来值(Future value)而作出牺牲确定的现值(Present value)的行为(William.Sharpe,1990年获得诺贝尔经济学奖)时间性:牺牲当前消费(Reduced current consumption)计划的未来消费( Planned later consumption)

是消费者权益受到经营者损害而发生的问题。 哲学视角：生存权，在人的所有欲望中，生存的欲 望具有优先地位，不仅是指人的生命不受非法剥夺 的权利，而且包括生命得以延续的权利。 经济学视角：信息偏在，“卖的永远比买的精”， 商品的复杂性和风险性；产销过程和流通机构的复 杂化

一、均衡产出的概念 二、凯恩斯的消费理论及其他消费理论 三、两部门国民收入的决定及乘数效应 四、三部门经济的收入决定及相关乘数 五、四部门经济的收入决定及相关乘数 六、小结和补充说明