第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化

当前生产运作管理面临的形势 全球化市场 环境问题 竞争要素的变化 基于质量竞争的生产运作管理 全面质量管理 准时制生产 六西格玛（6σ）管理 基于柔性竞争的生产运作管理 柔性制造系统 MRP和MRPII 企业资源计划ERP 基于时间竞争的生产运作管理 并行工程 供应链管理 敏捷制造与虚拟企业 基于服务竞争的生产运作管理 客户关系管理（CRM） 大规模定制生产

第一章：Microsoft Windows 2000 网络环境管理概述 第二章：Microsoft Active Directory 目录服务 第三章：共享网络资源管理 第四章：委派管理控制 第五章：DNS 管理 第六章：Active Directory 复制 第七章：实现组策略 第八章：使用组策略管理桌面环境 第九章：网络安全管理 第十章：管理Web 服务 第十一章：配置远程访问 第十二章：DHCP 实施和管理 第十三章：实现名称解析 第十四章：启动和登录疑难解答

8.1 建立与打开项目文件 8.2 项目管理器的界面 8.3 项目管理器的使用

第一节近代管理理论 第二节现代管理理论 第三节组织文化

1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论

17.1质量管理理念 17.2质量管理范式 17.3质量管理工具与方法

一、行政管理 二、行政管理学 三、西方行政学的产生和发展 四、中国行政管理的理论与实践

1.1企业信息管理概述 1.2企业信息管理学概述 1.3企业的常规管理与信息管理

7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础