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《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
浙江大学:《操作系统教程》第八课 文件系统(File System)
文档格式:PPT 文档大小:1.18MB 文档页数:92
计算机系统中使用的大量程序和数据都以文件形式 存放在外存。操作系统中增加了文件管理功能即构 成文件系统,它负责管理在外存上的文件,并把对 文件的存取共享和保护等手段提供给操作系统和用 户,这不仅方便了用户,保证了文件的安全性,还 或的效地提高系统资源的利用率
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
《现代物流学》第二章 现代物流的构成要素(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:233KB 文档页数:52
2.1 物流的动脉—运输 2.2 物流的中心-保管 2.3 物流的接口-装卸搬运 2.4 物流的起点-包装 2.5 物流的中枢神经-物流信息 2.6 物流的价值新途径-流通加工
浙江大学:《操作系统教程》第五课 存储器管理
文档格式:PPT 文档大小:584.5KB 文档页数:82
存储器是计算机系统的重要组成部分,虽然 内存容量在不断扩大,但内存仍是宝贵资源, 如何提高主存储器利用率,并扩充大主存,对 主存信息实现有效保护是存储器管理主要任务 ,也是各种不同存储管理方法的目标
《现代物流学》引言(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:70.5KB 文档页数:28
一、背景 1、物流是现代经济中重要组成部分 (中国物资流通协会物流委员会主任、中国物流网首席主持人王之泰教授) 物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。 它的基本含义可以理解为“按用户(商品的购买者、需求方、 下一道工序、货主等)要求,将物的实体(商品、货物、原 材料、零配件、半成品等等……)从供给地向需要地转移的 过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货 物处置、货物检选、包装、流通加工、信息处理等许多相关 活动。物流就是这些本来各自独立但又有某种联系的相关活 动所形成的集成的、一体化的系统。这种集成的、一体化的 发展是现代经济领域的趋势之一,所以物流是上述这些相关 活动向现代化发展的产物
武汉电力职业技术学院:《物流管理基础》课程教学资源(试卷习题)第八章 现代物流信息管理系统试题
文档格式:DOC 文档大小:87.5KB 文档页数:10
第八章现代物流信息管理系统 一、名词解释 物流信息物流信息系统 POS VAN系统 EOS EDI系统现代物流信息管理系统 1.接受订货管理系统 2.订货管理信息系统 3.收获管理信息系统 4.库存管理信息系统 5.发货管理信息系统 6.配送管理信息系统
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第九章 统筹技术
文档格式:PPT 文档大小:271.5KB 文档页数:56
所谓统筹技术,意指项目管理技术 (1)PERT--Program Evaluation and ReviewTechnique (2)CPM--Critical Path Method 它们可广泛应用于大型、复杂项目计划、规划和设计,帮助项目管理人员对项目进度进行安排,对项目之完成进行控制设计、项目计划管理等,实用性强需要重点掌握:统筹技术的应用和算法
《数据模型与决策》第九章 非线性优化
文档格式:PPT 文档大小:48KB 文档页数:13
9-1概述 例P531组合投资的最优收益管理
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