第四章信息与信息化管理 第一节信息及其特征 佛一节信息管理工作 第三节信息化管理 少 4-1
第四章 信息与信息化管理 第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理 4-1
第一节信息及其特征 、信息的定义 信息 数据经过加工后得到的结果 数据:记录客观事物的性质、形态 和数量特征的抽象符号,如文字、 数字、图形和曲线等。 4-2
第一节 信息及其特征 一、信息的定义 ◼信息： 数据经过加工后得到的结果 ◼数据：记录客观事物的性质、形态 和数量特征的抽象符号，如文字、 数字、图形和曲线等。 4-2
数据储存器 数据G工处理 信息 从数据转化为信息的过程 4-3
数据储存器 数据 信息 从数据转化为信息的过程 加工处理 4-3
对信息的评估 收益与成本的比较 收益 成本 有形收益:销售额 上升、存货成本下 有形成本:可以 降、生产率提高。大于 量化的成本。 无形收益:信息获 无形成本:难以 取能力和员工士气 量化的成本。 的提高,良好的社 会形象与信誉
二、对信息的评估 ——收益与成本的比较 收益 有形收益：销售额 上升、存货成本下 降、生产率提高。 无形收益：信息获 取能力和员工士气 的提高，良好的社 会形象与信誉。 成本 有形成本：可以 量化的成本。 无形成本：难以 量化的成本。 大于 4-4
有用信息的特征 高质量 及时 完全 戒误贵准;戒陈贵新 戒慢贵速;戒狭贵广; 戒空贵用; 4-5
三、有用信息的特征 高质量 及时 完全 精确 时间敏感性 范围 清楚 例外报告 简洁 有序 当前 详细 媒介 频繁 相关 4-5 戒误贵准； 戒陈贵新； 戒慢贵速； 戒狭贵广； 戒空贵用；
四、信息与管理 1、信息是管理者认知管理对象的媒介 ●帮助确认管理对象的目前特点; ●帮助揭示管理对象的变化规律; ●帮助预测管理对象未来的发展规律; 2、信息流动是管理组织活动的基本手段: ●企业首先是物质运动的过程; ●企业然后是信息流动的过程:
四、信息与管理 1、信息是管理者认知管理对象的媒介： ●帮助确认管理对象的目前特点； ●帮助揭示管理对象的变化规律； ●帮助预测管理对象未来的发展规律； 2、信息流动是管理组织活动的基本手段： ●企业首先是物质运动的过程； ●企业然后是信息流动的过程： 4-6
外源内流信息 (供给、需求 竞争、政策) 竟争者)(供应商) 用户 〔质量、价格、(政府)(债权人 产量、服务) 内源外流信息 4-7
用户 竞争者 供应商 政府 债权人 外源内流信息 （供给、需求、 竞争、政策） 内源外流信息 （ 质量、价格、 产量、服务） 4-7
第二节:信息管理工作的过程 信信 信 信息的采集 息的加工 息的存储 信息的传播 息的利用 信息的反馈 信息管理工作过程 4-9
信 息 的 采 集 信 息 的 加 工 信 息 的 存 储 信 息 的 传 播 信 息 的 利 用 信 息 的 反 馈 信息管理工作过程 4-9 第二节：信息管理工作的过程
第二节信息管理工作 信息的采集 指管理者根据一定的目的,通 过各种不同的方式搜寻并占有各 类信息的过程 ◆明确采集的目的 ◆界定采集的范围 ◆选择信息源 4-10
第二节 信息管理工作 一、信息的采集 指管理者根据一定的目的，通 过各种不同的方式搜寻并占有各 类信息的过程 . ◆明确采集的目的 ◆界定采集的范围 ◆选择信息源 4-10
、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无 章的大量信息进行鉴别和筛 选,使信息条理化、规范化、 准确化的过程。 1鉴别;2筛选;3排序; 4初步激活;5编写;
二、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无 章的大量信息进行鉴别和筛 选，使信息条理化、规范化、 准确化的过程。 1鉴别；2筛选；3排序； 4初步激活；5编写； 4-11