上一章提要 人际关系是人们在社会生活实践中,通过相互作用而形 成人与人之间的直接关系。 人际关系的影响因素:距离远近、交往频率、态度的相 性、需要的互补性 人际关系的形成:人际知觉、情感体验、人际反应 人际关系的改善:优化管理、讲究技巧 团队:有一个共同的目标,其成员行为之间相互依存 相互影响.并能很好地合作追求集体的成功 团队的类型与特征 团队的影响因素:结构因素、过程因素 团队的建设策略:铸造队精神、锻造队型领导风格
上一章提要 人际关系是人们在社会生活实践中，通过相互作用而形 成 人与人之间的直接关系。 人际关系的影响因素：距离远近、交往频率、态度的相 似性、需要的互补性 人际关系的形成：人际知觉、情感体验、人际反应 人际关系的改善：优化管理、讲究技巧 团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存、 相互影响，并能很好地合作追求集体的成功。 团队的类型与特征： 团队的影响因素：结构因素、过程因素 团队的建设策略：铸造团队精神、锻造团队型领导风格
第十一章领导行为 领导者--独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素,是实现目标的首要条件
领导者---独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素，是实现目标的首要条件。 第十一章 领导行为
第一节领导概述 领导的概念 不同的人有不同的理解和提法: 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织,在一定的条件下实现目标的 行动过程
一、领导的概念 不同的人有不同的理解和提法： 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织，在一定的条件下实现目标的 行动过程。 第一节 领导概述
(1)领导者有部下或追随者。 (2)领导者有影响部下的能力或力量。 (3)实现的目标 领导与管理的不同: 本质上,领导的基础不同; 范围上,领导的范围不同 目标上,实现的目标不同
领导与管理的不同： 本质上，领导的基础不同； 范围上，领导的范围不同； 目标上，实现的目标不同。 （1）领导者有部下或追随者。 （2）领导者有影响部下的能力或力量。 （3）实现的目标
领导与领导者、被领导者的关系 领导=F(领导者。被领导者。环境)狮子与羊 领导者与被领导者—人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 取得平衡才有利于目标的实现。 领导者的影响力 影响和改变他人心理和行为的能力—有效领导的关键。 (一)权利的影响力 1,传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2,职位因素。职位越高,权利越大,影响力也越大 ---—-合法权力:奖励与法定权力。 3,资力因素。资格与经历
二、领导与领导者、被领导者的关系 领导===F（领导者。 被领导者。 环境） 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。 三、领导者的影响力 影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 （一） 权利的影响力 1， 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2， 职位因素。职位越高，权利越大，影响力也越大 ------合法权力：奖励与法定权力。 3， 资力因素。资格与经历
(二)非权力影响力 1,品格因素。道德、品行、人格、作风 2,才能因素。才干与能力 3,知识因素。专业是与技能 4,感情因索。热情、和气、关怀、和谐
(二） 非权力影响力 1， 品格因素。道德、品行、人格、作风 2， 才能因素。才干与能力 3， 知识因素。专业是与技能 4， 感情因素。热情、和气、关怀、和谐
第二节领导有效性理论 选什么人当领导,如何进行有效的领导 领导特质理论 (一)传统领导特质理论 领导者的特质与生具有-治人、治于人 案列分析与挡案资料分析 美国的7条品质:
选什么人当领导，如何进行有效的领导 一、领导特质理论 （一） 传统领导特质理论 领导者的特质与生具有----治人、治于人 案列分析与挡案资料分析 美国的7条品质： 第二节 领导有效性理论
)现代领导特质理论 领导是动态的过程,应该从发展的眼光分析领导的特质 大多在实践中形成发展的。 美国的心理学家认为的特质分三大类13个因子 能力 个性品质 奖励 重要性 因素 100 管理能力 90 职业成就、智力 80 自我实现 70 自我督导、决策 60 安全需要 50 工作班子亲和力 40 创造性 30 高金钱奖励 20 权利重要、成熟性 10 男女性别差异 领导魅力说———组织愿景沟通给下属,增强群体意识 提高组织绩效
（二） 现代领导特质理论 领导是动态的过程，应该从发展的眼光分析领导的特质， 大多在实践中形成发展的。 美国的心理学家认为的特质分三大类13个因子 能力--- 个性品质---- 奖励---- 重要性 因素 100 管理能力 90 职业成就、智力 80 自我实现 70 自我督导、决策 60 安全需要 50 工作班子亲和力 40 创造性 30 高金钱奖励 20 权利重要、成熟性 10 男女性别差异 领导魅力说----组织愿景沟通给下属，增强群体意识， 提高组织绩效
领导风格理论 心理学家勒温提出-专制、民主与放任自流型风格 儿童制作假面具 实行多数裁定的原 专制 民主 (权力定位于领导者) (权力定位于群体) 家长式 没有领导的讨论 放任自流 (权力定位于个人) 图—领导风格理论模式
二、领导风格理论 心理学家勒温提出----专制、民主与放任自流型风格 儿童制作假面具 专制 （权力定位于领导者） 民主 （权力定位于群体） 放任自流 （权力定位于个人） 实行多数裁定的原则 家长式 没有领导的讨论 图---领导风格理论模式
、领导行为理论 )四分图理论 俄亥俄立大学提出领导的各种行为归纳为-一 抓组织与关心人两大类 低组织高组织 高关心人高关心人 人低组织高组织 低关心人低关心人 抓组织—高 领导行为四分图
三、领导行为理论 （一） 四分图理论 俄亥俄立大学提出 领导的各种行为归纳为------- 抓组织与关心人两大类 低组织 高关心人 高组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 低关心人 高 关 心 人 低 抓组织 高 领导行为四分图