物流市场营销学内容简介 ■物流市场营销学依据物流市场需求和特点、物流市场 营销规律和营销的对象的需求,建立了物流战略营销、 战术组合策略和大市场营销策略体系,分别从物流市 场营销的11Ps角度,将一体化物流管理的思想、战略 目标能够通过综合性营销策略与方法打开特定的物流 市场。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 1 物流市场营销学内容简介 ◼ 物流市场营销学依据物流市场需求和特点、物流市场 营销规律和营销的对象的需求，建立了物流战略营销、 战术组合策略和大市场营销策略体系，分别从物流市 场营销的11P’s角度，将一体化物流管理的思想、战略 目标能够通过综合性营销策略与方法打开特定的物流 市场
本书主要内容 ■物流营销学概论、物流营销的基础理论、物流企业战 略规划及其营销组和策略、物流营销市玚环境分析、 物流市场需求调查与预测、物流市场需求研究、物流 市场细分与目标市场的选择、物流产品及服务战略、 物流定价策略、物流服务分销渠道策略、物流服务促 销策略、国际物流市场营销等。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 2 本书主要内容 ◼ 物流营销学概论、物流营销的基础理论、物流企业战 略规划及其营销组和策略、物流营销市场环境分析、 物流市场需求调查与预测、物流市场需求研究、物流 市场细分与目标市场的选择、物流产品及服务战略、 物流定价策略、物流服务分销渠道策略、物流服务促 销策略、国际物流市场营销等
第1章物流营销学概论 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 3 第1章 物流营销学概论
1.1物流市场营销概述 1.2物流企业及其营销的目的和任务 1.3物流市场营销的发展 1.4物流市场营销学的性质、内容及发展 1.5物流营销学的任务及学习方法 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 4 ◼ 1.1 物流市场营销概述 ◼ 1.2 物流企业及其营销的目的和任务 ◼ 1.3 物流市场营销的发展 ◼ 1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 ◼ 1.5 物流营销学的任务及学习方法
◆本章学习重点 市场营销形成和发展 物流市场营销的基本概念 ■物流市场营销的主要内容 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 5 ◆本章学习重点 ◼ 市场营销形成和发展 ◼ 物流市场营销的基本概念 ◼ 物流市场营销的主要内容
◆引导案例 ■国家九部委2004年8月5日联合发布文件,确认了现代物流 是一个新兴的复合性产业,明确了物流企业的基本要点和 条件。现代物流业基于信息技术和管理理论,涉及运输、 仓储、货代、联运、制造、贸易、信息等行业,物流企业 需要利用相应技术和方法,根据客户需要将有关物流服务 业务整合起来,形成一体化物流服务。工商企业销售自己 的产品需要进行综合性的营销活动,物流企业所提供的物 流服务需有客户消费。因此,第三方物流企业需要与企业 客户建立长期关系,同样需要进行市场营销活动,它直接 关系到物流企业的生存、成长和发展战略。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 6 ◆引导案例 ◼ 国家九部委2004年8月5日联合发布文件，确认了现代物流 是一个新兴的复合性产业，明确了物流企业的基本要点和 条件。现代物流业基于信息技术和管理理论，涉及运输、 仓储、货代、联运、制造、贸易、信息等行业，物流企业 需要利用相应技术和方法，根据客户需要将有关物流服务 业务整合起来，形成一体化物流服务。工商企业销售自己 的产品需要进行综合性的营销活动，物流企业所提供的物 流服务需有客户消费。因此，第三方物流企业需要与企业 客户建立长期关系，同样需要进行市场营销活动，它直接 关系到物流企业的生存、成长和发展战略
1.1物流市场营销概述 ■市场的基本涵义:其一是指商品买卖与交换的场所, 诸如货运交易市场、集贸市场等;其二是指商品交换 关系和交换行为的综合,可以用于泛指市场及其交换 信息、价格信号和政府的引导作用;最后是指某种产 品的销路,特定的客户群。 ■市场营销通常将具有共同特征的市场需求或客户群称 为一个市场面 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 7 1.1 物流市场营销概述 ◼ 市场的基本涵义：其一是指商品买卖与交换的场所， 诸如货运交易市场、集贸市场等；其二是指商品交换 关系和交换行为的综合，可以用于泛指市场及其交换 信息、价格信号和政府的引导作用；最后是指某种产 品的销路，特定的客户群。 ◼ 市场营销通常将具有共同特征的市场需求或客户群称 为一个市场面
物流市场的划分 生产者市场:面对中间需求。 消费者市场:面对最终客户,又称为最终需求市场 政府市场消费者市场 注:物流市场中既包括生产者市场又包括消费者市场, 其中,生产者市场占很大部分,这是物流市场营销的 个重要特征 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 8 物流市场的划分 ◼ 生产者市场：面对中间需求。 ◼ 消费者市场：面对最终客户，又称为最终需求市场 ◼ 政府市场消费者市场 ◼ 注：物流市场中既包括生产者市场又包括消费者市场， 其中，生产者市场占很大部分，这是物流市场营销的 一个重要特征
市场营销的涵义 市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的 范畴,是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发 展、含义广泛的概念。一般认为,市场营销是通过市 场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动 ■菲利普·科特勒教授对市场营销的解释是“市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价 值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 9 市场营销的涵义 ◼ 市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的 范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发 展、含义广泛的概念。一般认为，市场营销是通过市 场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动。 ◼ 菲利普·科特勒教授对市场营销的解释是“市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价 值以获得其所需所欲之物的一种社会过程
物流的涵义 物流(国家物流术语标准):物品从供应地向接收地 的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要, 将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息 处理等基本功能实施有机结合 物流(美国物流管理协会):供应链运作中,以满足 客户需要为目的,对货物、服务和相关信息在产出地 和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流 动和储存所进行的计划、执行和控制过程。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学 10
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 10 物流的涵义 ◼ 物流（国家物流术语标准）：物品从供应地向接收地 的实体流动过程 。在实际运作中可以根据实际需要， 将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息 处理等基本功能实施有机结合。 ◼ 物流（美国物流管理协会）：供应链运作中，以满足 客户需要为目的，对货物、服务和相关信息在产出地 和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流 动和储存所进行的计划、执行和控制过程
