创企业的最终目的就是一 面一为给顾客创造价值而 去创造和获取顾客
1 天 一般环境 地 行业环境 彼 竞争对手 己 企业自身 顾客 目标市场 企 业 面 临 机会与 威胁并 存 优势与 劣势同 在 扬 长 避 短 ， 趋 利 避 害 ， 满 足 顾 客 。 企业的最终目的就是— — “为给顾客创造价值而 去创造和获取顾客
战略的概念: ■定义: ◆战略是为了实现组织的总目标所采取的行 动方针和资源使用方向的一种规划。 既应用于整个组织的,为组织未 来长期设立总体目标和寻求组织在环境中 的地位的计划。(教材) ◆目的:为了搞清组织在将来一定时期内会 成为什么样子?
2 战略的概念： ■定义： ◆战略是为了实现组织的总目标所采取的行 动方针和资源使用方向的一种规划。 -----既应用于整个组织的，为组织未 来长期设立总体目标和寻求组织在环境中 的地位的计划。（教材） ◆目的：为了搞清组织在将来一定时期内会 成为什么样子？
◆战略是一个方向 涉及企业向哪里发展的问题 ●经营方向的选择是战略的核心问题 战略的含义 ◆战略有对抗之义, 战略总是针对竞争对手的优势与 劣势及其正在和可能采取的行动而制 定的。 ●直接改变企业相对竞争对手的实力 为目的的规划为“制定战略
3 ◆战略是一个方向。 ——涉及企业向哪里发展的问题。 ◆战略有对抗之义。 ——战略总是针对竞争对手的优势与 劣势及其正在和可能采取的行动而制 定的。 ●经营方向的选择是战略的核心问题。 ●直接改变企业相对竞争对手的实力 为目的的规划为“制定战略”。 ■ 战 略 的 含 义
远景与使命 企业的任 陈述 务与目的 内容 战略定位 对内外环境分析 自己定位 战略选择 合适的发展 途径
4 战略制定要正确 提出问题 我们的企业是个什么 企业？ 将是个什么企业？ 应该是个什么企业？ 需进一步提问 ◆谁是我们的顾客？ ◆我们的顾客购买的到底是什么？ ◆我们应当进入什么市场？ ◆什么市场是最有发展前途的市场？ 要回答这些问题就必须进行战略分析， 摆脱以往经验和现状束缚，尤其要摆 脱现有产品与业务的束缚。 内 容 远景与使命 陈述 战略定位 战略选择 企业的任 务与目的 对内外环境分析， 给自己定位 合适的发展 途径
第 七章 战略性计划 与计划实施
5 第七章： 战略性计划 与计划实施
第一节:战略愿景与使命陈述 第二节:战略环境分析 第三节:战略性计划选择 第四节:计划的组织实施
6 第一节：战略愿景与使命陈述 第二节：战略环境分析 第三节：战略性计划选择 第四节：计划的组织实施
第一节:战略愿景与使命陈述 愿景与描述组织未来期望达到 使命 的图景和组织为之奋斗 我们想成为的任务 梦想 我们的使命是什
7 第一节：战略愿景与使命陈述 核心价值观 核心目标 10-30年BHAG 生动逼真描述 核心意 识形态 远大的 愿景 愿景与 使命 我们想成为什么 我们的使命是什 么 描述组织未来期望达到 的图景和组织为之奋斗 的任务。 ——梦想
、核心价值观( Core values) 是组织持久的和本质的原则 例如: Sony 尊重和鼓励每个人的才能和创造力”; “作为开拓者,不模仿别人,努力做看似 不可能的事”;
8 一、核心价值观（Core values） 是组织持久的和本质的原则 例如： Sony “尊重和鼓励每个人的才能和创造力 ”； “作为开拓者，不模仿别人，努力做看似 不可能的事”；
核心目标( Core purpose) 企业存在的理由或目的,反应了公司的内在 动力,表达了公司的灵魂。 是持久不变的精神 例如: Sony 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带 来的真正乐趣
9 二、核心目标（Core purpose） 企业存在的理由或目的，反应了公司的内在 动力，表达了公司的灵魂。 ———是持久不变的精神 例如： Sony “ 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带 来的真正乐趣
10-30年的宏伟的、大胆的、有难 度的目标 10-to 30year big hairy audacious goal 用概括、明确的语言确定公司的目标 例如: Sony 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最 著名的公司
10 三、10-30年的宏伟的、大胆的、有难 度的目标 10-to 30year big hairy audacious goal ——用概括、明确的语言确定公司的目标。 例如： Sony “成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最 著名的公司