组织行为学 ORGANIZATION BEHAVIOR 主讲:王学同 2021/2/24
2021/2/24 1 组织行为学 ORGANIZATION BEHAVIOR 主讲:王学同
建立学习型组织 为什么在许多团体中,每个成员的智商在120以 上,而整体智商却只有60? 为什么1970年列名财富杂志“500大企业”排行 榜的公司,到了80年代却有三分之一已销声匿 ◆这是因为组织的智障妨碍了组织的学习及成长, 使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞 没了。 因此,新经济条件下的成功企业将会是“学习 型组织”,因为未来唯一持久的优势,是有能 力比你的竞争对套学钓更快 2021/2/2 2
2021/2/24 2 建立学习型组织 为什么在许多团体中，每个成员的智商在120以 上，而整体智商却只有60？ 为什么1970年列名财富杂志“500大企业”排行 榜的公司，到了80年代却有三分之一已销声匿 迹？ 这是因为组织的智障妨碍了组织的学习及成长， 使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞 没了。 因此，新经济条件下的成功企业将会是“学习 型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能 力比你的竞争对手学习的更快
二十一世纪企业竞争的十大趋势 快速反应 全球战 跨文化 弹性系统 能力丿 管理 略 四满意目 学习型 标顾客、 组织 员工、股 东、社会 没有管理 的管理 创新 改善、利用-创 造性模仿、创 权利与结 造新东西 2021/2/24 知识 构转换 3
2021/2/24 3 快速反应 能力 学习型 组织 权利与结 构转换 弹性系统 四满意目 标顾客、 员工、股 东、社会 创新 改善、利用-创 造性模仿、创 造新东西、 全球战 略 知识 没有管理 的管理 跨文化 管理 二十一世纪企业竞争的十大趋势
第一讲什么是组织行为学 、组织行为学是对管理活动中人的因素的研究。 管理的要素:人、财、物 人:把潜在的资源转化为现实的目标。 人是资源也是成本 人 用对了人是资源,用错了人是 成本 财 物 找对的人,做对的事 2021/2/24
2021/2/24 4 第一讲 什么是组织行为学 一、组织行为学是对管理活动中人的因素的研究。 管理的要素：人、财、物 人：把潜在的资源转化为现实的目标。 人 财 物 人是资源也是成本 用对了人是资源，用错了人是 成本 找对的人，做对的事
生产率的提高 1、生产率反映了产生的商品或提供的服务 与投入的人力、财力、物力的关系 2、效率与效益的区别: 速度—效率 生产率 准确——效益 2021/2/24 5
2021/2/24 5 生产率的提高 1、生产率反映了产生的商品或提供的服务 与投入的人力、财力、物力的关系。 2、效率与效益的区别： 生产率 速度——效率 准确——效益
企业创新 创新最重要的动作之一是尝试,尝试的最 大可能是失败。 ◆技术创新:发明可以提高生产率,但投资风险 大,代价高昂。 ◆制度创新:具有不可预测性 管理创新:提高组织中人的素质,改变人的行 为,提高生产率,在提高生产率的基础上创造 利润。(可试验的空间非常窄) 2021/2/24
2021/2/24 6 企业创新 创新最重要的动作之一是尝试，尝试的最 大可能是失败。 技术创新：发明可以提高生产率，但投资风险 大，代价高昂。 制度创新：具有不可预测性。 管理创新：提高组织中人的素质，改变人的行 为，提高生产率，在提高生产率的基础上创造 利润。（可试验的空间非常窄）
创新导航系统,创新思维工具 经发生的(过去)—照相机一→显微镜一→经验 正在发生的(现在)—摄像机→放大镜一→热点 将要发生的(将来)—→计算机—望远镜一→机遇 善于利用各种机器 2021/2/24
2021/2/24 7 创新导航系统，创新思维工具 •已经发生的（过去） 照相机 显微镜 经验 •正在发生的（现在） 摄像机 放大镜 热点 •将要发生的（将来） 计算机 望远镜 机遇 善于利用各种机器
搞好企业是一项系统工程 ◆经营系统一龙头 ◆管理系统—基础 技术系统一工具 企业的领导是市场,经营决定了企业的命运,经营包容 了一切,经营有经营者经营,管理是为经营服务的。经 营是左脚,管理是右脚,交替前进,互不脱离 总体说:市场是领导,经营是龙头,管理是基 础,技术是工具。 2021/2/24
2021/2/24 8 搞好企业是一项系统工程 经营系统—龙头 管理系统—基础 技术系统—工具 企业的领导是市场，经营决定了企业的命运，经营包容 了一切，经营有经营者经营，管理是为经营服务的。经 营是左脚，管理是右脚，交替前进，互不脱离。 总体说：市场是领导，经营是龙头，管理是基 础，技术是工具
组织行为学的研究领域 个体水平 核心问题:激励 令人的知觉(对人、社会、自我) ◆对员工、技术人员和管理者的选拔和职务配备。 2021/2/24
2021/2/24 9 组织行为学的研究领域 个体水平 ❖核心问题：激励 ❖人的知觉（对人、社会、自我） ❖对员工、技术人员和管理者的选拔和职务配备
组织行为学的研究领域 群体水平 ◆群体的特点(人际关系学) ◆结构—情感 气氛—士气 凝聚力 沟通 上下级关系 2021/2/24
2021/2/24 10 ➢群体水平 群体的特点（人际关系学） 结构——情感 气氛——士气 凝聚力 沟通 上——下级关系 组织行为学的研究领域