第13章国际物流市场营销 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 1 第13章 国际物流市场营销
■13.1国际物流营销概述 ■13.2物流企业进入国际物流市场的方式及其选择 ■13.3国际物流产品营销策略 ■13.4国际物流营销中的定价策略 ■13.5国际物流营销渠道策略 13.6国际物流促销策略 13.7国际物流市场人员推销策略 13.8国际物流营业推广策略 ■13.9国际公共关系策略 13.10权力营销策略 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 2 ◼ 13.1 国际物流营销概述 ◼ 13.2 物流企业进入国际物流市场的方式及其选择 ◼ 13.3 国际物流产品营销策略 ◼ 13.4 国际物流营销中的定价策略 ◼ 13.5 国际物流营销渠道策略 ◼ 13.6 国际物流促销策略 ◼ 13.7 国际物流市场人员推销策略 ◼ 13.8 国际物流营业推广策略 ◼ 13.9 国际公共关系策略 ◼ 13.10权力营销策略
◆本章学习重点 ■国际物流市场营销的涵义。 国际物流市场营销与国内物流市场营销主要区别。 国际物流市场的主要营销策略概念 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 3 ◆本章学习重点 ◼ 国际物流市场营销的涵义。 ◼ 国际物流市场营销与国内物流市场营销主要区别。 ◼ 国际物流市场的主要营销策略概念
◆引导案例 2002月11日,《日本经济新闻》的一条消息让业界大为震动 欧洲最大的邮政物流企业德国邮政欲于今年秋天进入日本市场 它将通过其属下的敦豪国际在日本国内的邮递网大量邮送广告, 并向企业提供廉价的服务。这类看似没有硝烟的行动正在日趋 增多,充斥着国际物流市场。 2003年2月,DHL(德国邮政物流)以5250万欧元购入中国 外运5%的权益,成为中国外运最大的外国战略性投资者。10月, DHL宣布在未来5年内,DHL在中国的合资公司-中外运敦豪将 向中国市场新增投资2亿美元,以全力支持中国市场未来的高速 增长。在抢占速递市场的同时,中国外运-敦豪开始发展“快递 物流”业务,在快递的基础上加了一些短期仓储的服务,组建 快件策略配送中心,从而实现对客户的物流管理服务 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 4 ◆引导案例 ◼ 2002月11日，《日本经济新闻》的一条消息让业界大为震动， 欧洲最大的邮政物流企业德国邮政欲于今年秋天进入日本市场。 它将通过其属下的敦豪国际在日本国内的邮递网大量邮送广告， 并向企业提供廉价的服务。这类看似没有硝烟的行动正在日趋 增多，充斥着国际物流市场。 ◼ 2003年2月，DHL（德国邮政物流）以5250万欧元购入中国 外运5%的权益，成为中国外运最大的外国战略性投资者。10月， DHL宣布在未来5年内，DHL在中国的合资公司-中外运敦豪将 向中国市场新增投资2亿美元，以全力支持中国市场未来的高速 增长。在抢占速递市场的同时，中国外运-敦豪开始发展“快递 物流”业务，在快递的基础上加了一些短期仓储的服务，组建 快件策略配送中心，从而实现对客户的物流管理服务
13.1国际物流营销概述 ■国际物流的涵义:国际物流( nternational Logistics, lL)是不同国家之间的物流,其狭义的理解是当供应 和需求分别处在两个或两个以上国家(或地区)独立 进行时,为了克服供应和需求之间的空间距离和时间 间隔,而发生的商品物质实体在不同国家之间跨越国 境的流动。 ■国际化物流运作的主要活动包括:国际化采购、国际 化生产、国际化分销和配送。 ■国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务,即 选择最佳的方式与路径,以最低的费用和最小的风险, 保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国 的需方。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 5 13.1 国际物流营销概述 ◼ 国际物流的涵义：国际物流（International Logistics， IL）是不同国家之间的物流，其狭义的理解是当供应 和需求分别处在两个或两个以上国家（或地区）独立 进行时，为了克服供应和需求之间的空间距离和时间 间隔，而发生的商品物质实体在不同国家之间跨越国 境的流动。 ◼ 国际化物流运作的主要活动包括：国际化采购、国际 化生产、国际化分销和配送。 ◼ 国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即 选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险， 保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国 的需方
国际物流的特点 国际物流的市场广阔性:国际物流是跨国界的物流活 动,它所面对的市场是国际市场国际物流的国际性 ■国际物流的国际性:物流系统涉及多个国家,系统的 地理范围大 国际物流的复杂性:物流组织的复杂性,法规环境的 差异,不同国家或地区的经济和技术发展水平的差异 性,不同国家人文环境的差异性 国际物流的高风险性:政治风险、经济风险和自然风 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 6 国际物流的特点 ◼ 国际物流的市场广阔性：国际物流是跨国界的物流活 动，它所面对的市场是国际市场国际物流的国际性 ◼ 国际物流的国际性：物流系统涉及多个国家，系统的 地理范围大 ◼ 国际物流的复杂性：物流组织的复杂性，法规环境的 差异，不同国家或地区的经济和技术发展水平的差异 性，不同国家人文环境的差异性 ◼ 国际物流的高风险性：政治风险、经济风险和自然风 险
国际物流市场营销的定义 国际物流市场营销是指从事交通运输、仓储等 体化物流服务的企业,通过整体营销努力满足 个以上国家或地区的顾客对物流产品和服务的需 求,从而实现国际物流企业利益目标的活动过程。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 7 国际物流市场营销的定义 ◼ 国际物流市场营销是指从事交通运输、仓储等一 体化物流服务的企业，通过整体营销努力满足一 个以上国家或地区的顾客对物流产品和服务的需 求，从而实现国际物流企业利益目标的活动过程
「国际物流市场营销的定义理解 国际物流市场营销的主体是具有从事国际物流活动的 物流企业; 国际物流营销的对象是一个以上国家或地区的顾客; ■国际物流营销的目标是在满足顾客的需求的基础上实 现的 国际物流营销的手段是大市场营销因素的整体组合; ■国际物流营销活动是个连续的经营管理过程 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 8 国际物流市场营销的定义理解 ◼ 国际物流市场营销的主体是具有从事国际物流活动的 物流企业； ◼ 国际物流营销的对象是一个以上国家或地区的顾客； ◼ 国际物流营销的目标是在满足顾客的需求的基础上实 现的； ◼ 国际物流营销的手段是大市场营销因素的整体组合； ◼ 国际物流营销活动是个连续的经营管理过程
「国际物流营销与国内物流营销的联系 国际物流营销是在国内物流营销的基础上发展起来的, 国内物流营销活动的指导思想、基础理论、运作程序 和方法技能同样适用于国际营销活动,为国际物流菅 销活动的发展提供了必备的条件与前提。 ■国际物流营销又是国内营销的延伸和发展。物流企业 往往是从国内物流市场起步再向国际物流市场拓展, 但随着物流企业营销活动的全球化,国内物流营销则 构成物流企业所从事的国际物流营销活动的组成部分。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 9 国际物流营销与国内物流营销的联系 ◼ 国际物流营销是在国内物流营销的基础上发展起来的， 国内物流营销活动的指导思想、基础理论、运作程序 和方法技能同样适用于国际营销活动，为国际物流营 销活动的发展提供了必备的条件与前提。 ◼ 国际物流营销又是国内营销的延伸和发展。物流企业 往往是从国内物流市场起步再向国际物流市场拓展， 但随着物流企业营销活动的全球化，国内物流营销则 构成物流企业所从事的国际物流营销活动的组成部分
「国际物流营销与国内物流营销的区别 ■营销环境的复杂性与多变性:国际物流营销与国内物 流营销活动相比面临的营销环境更加复杂多变; ■竞争对手的多国性或全球性:国际物流营销活动的竞 争对手可能来自不同的国家或地区,竞争范围多国化, 竞争性质全球化; 营销问题的特有性与策略手段的专门性:国际物流营 销面对复杂的市场环境需要釆取特殊的营销策略与技 能; ■营销活动协调与管理的困难性:国际物流营销活动协 调和管理的难度要远远大于国内物流营销活动。 2021/2/24 董千里:物流市场营销学 10
2021/2/24 董千里：物流市场营销学 10 国际物流营销与国内物流营销的区别 ◼ 营销环境的复杂性与多变性：国际物流营销与国内物 流营销活动相比面临的营销环境更加复杂多变； ◼ 竞争对手的多国性或全球性：国际物流营销活动的竞 争对手可能来自不同的国家或地区，竞争范围多国化， 竞争性质全球化； ◼ 营销问题的特有性与策略手段的专门性：国际物流营 销面对复杂的市场环境需要采取特殊的营销策略与技 能； ◼ 营销活动协调与管理的困难性：国际物流营销活动协 调和管理的难度要远远大于国内物流营销活动