 地籍档案的概念与内容  地籍档案管理体系  我国的地籍档案管理制度

6.1信息资源管理标准化概述 6.2标准化工作基础知识 6.3信息资源管理标准化的内容与分类 6.4IS9000质量标准体系

第二节管理主体管理者 【回顾与说明】 回顾:管理的含义;管理的基本职能与管理系统的构成。 说明:第二节的知识体系,以及学习本节的要求,让学生对管理 者有一个总体认识。 【本节精言】 企业没有高素质的管理者,就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 【走进管理】

第6章 物流管理与库存控制新策略 第1节供应链管理对库存控制提出的新要求

9.1 进销存管理信息系统 9.2 工资管理系统 9.3 课程设计要求

8.1 信息系统的运行与管理 8.2 信息系统评价

7.1 物流管理 7.2 供应链管理 7.3 协同商务

第一章 客户关系管理概述 第二章 客户价值管理 第三章 顾客消费价值管理 第四章 顾客满意感管理 第五章 顾客关系质量 第六章 顾客忠诚感管理 第七章 顾客关系管理框架 第八章 客户关系管理系统 第九章 网上客户关系管理 第十章 客户忠诚与员工忠诚

4.1 总体规划概述 4.2 管理信息系统规划方法 4.3 企业系统规划法 4.4 可行性研究

1.1 信息的基本概念 1.2 系统与信息系统 1.3 管理信息系统 1.4 案例讨论