薪酬管理概述 基本薪酬 我国薪酬和福利问题

一、塑造旅游企业形象 二、完善旅游企业管理 三、提高旅游企业员工素质 四、增强全员公关意识

一、税收的特征 二、税收制度的对生产、分配、资源配置的影响; 三、我国现行的主要税种的问题;

1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

第一节渐进主义决策模型 第二节综合决策模型 第三节团体决策模型

一、公众的概念与特征 二、认识公众的意义 三、组织公众的分类

(一)增强公共关系工作的系统性 (二)提高公共关系工作的可控性 (三)加强公共关系工作的预测性 (四)促进公共关系工作的成熟性

一、 公共部门必要性 二、 市场机制、市场失灵与政府干预 三、 市场经济中政府的基本职能 四、 政府治理工具的选择 五、 政府规模

政府公共支出的两种基本形式: 耗尽性支出与转张性支出它们各 包含哪些内容 公共支出变化的原因及公共支出 不断增长的因素; 政府采购的相关问题; 公共支出的评价标准与主要方法;

通过本章的学习,掌握调查研究、新闻传 播、举办活动、处理危机等公共关系实务的 操作要点和方法,提高公共关系的实际工作 能力。 学习方法 通过一些基本概念的识记,了解和掌握公 共关系业务活动的主要形式,内容和具体方 法,熟悉公共关系实际操作的技巧和本领, 提高公共关系的实际工作能力