第一节:管理决策概述 第二节:风险型决策分析 第三节:冲突分析

一、将管理职能划分为:决策、计划、组织、控制、领导、管理激励六种职能 二、决策的一般概念、决策的过程 三、计划的一般概念、编制程序、执行与调整 四、组织的涵义、设计及管理组织的类型

第一讲 如何全面认识市场营销 第二讲 市场和市场营销环境 第三讲 消费者市场与消费者行为分析 消费者市场 影响消费者购买行为的因素 消费者购买决策过程 第四讲 竞争分析及竞争策略 • 竞争者分析 • 竞争优势理论 • 竞争战 第五讲 市场细分 第一节 市场细分概论 第二节 市场细分的标准与原则 第三节 目标市场的选择 第四节 市场定位 第六讲 产品策略 产品整体概念 产品组合策略 单个产品决策——品牌决策 产品生命周期 新产品开发 第七讲 价格策略 有效定价的基本程序 影响价格的主要因素 定价的基本方法 定价策略 第八讲 促销策略 沟通过程和促销组合 广告策略 营业推广 人员推销 公共关系 第九讲 渠道策略 渠道的选择 渠道的管理 渠道的整合

由于兄弟国际内部对欧洲地区零配件供 应系统运作不满的呼声不断增强,马丁·克 罗斯利出任了零部件经理。他到来以后发现 欧洲公司存在很多问题,他该从哪里着手他 的工作?他知道现有的收益水平不会被公司 认同,建立一个有效的物流网络系统,是一 件迫在眉睫的事,他应该怎样决策?分析完各 种条件信息后,他提出了若干个选择方案, 而且必须拿出有说服力的论据,因为这关系 着公司以后的发展

1MIS的定义 1、瓦尔特.肯尼万(Walter.Kennevan)1970: 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有 关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策 强调:信息为决策服务;没有强调计算机(计算机应 用水平限制)

(1) 陈挺， 决策分析，科学出版社，1987 (2) John Mullen & Byron Roth, Decision-making: Its Logic and Practice, Rowman & Littlefield

◆第一章市场供求机器运行机制 ◆第二章需求分析 ◆第三章需求估计和需求预测 ◆第四章生产决策分析 ◆第五章成本利润分析 ◆第六章市场结构和企业行为 ◆第七章定价实践 ◆第八章长期投资决策 ◆第九章政府的经济作用

一、特点 1.目标多于一个 2.目标间不可公度(Non-commensurable) 3.目标间的矛盾性

一、事物比其表面所显示的要复杂得多 二、做任何事情要比预料化更长时间和更大代价 三、无论干什么事, 只要可能出错就一定会出错

◆第一章市场供求机器运行机制 ◆第二章需求分析 ◆第三章需求估计和需求预测 ◆第四章生产决策分析 ◆第五章成本利润分析 ◆第六章市场结构和企业行为 ◆第七章定价实践 ◆第八章长期投资决策 ◆第九章政府的经济作用