第三单元:企业内部管理 过程中的伦理问题 第六章:合理决策过程中的 RESULT 因素
第三单元：企业内部管理 过程中的伦理问题 第六章：合理决策过程中的伦理 因素
经营决策中不可回避的伦理因素 2021/224 王新超光华管理学院北京大学 #2
2021/2/24 王新超 光华管理学院 北京大学 #2 一 经营决策中不可回避的伦理因素
REsIILTS 万快策中的基本伦理问题 台8% ◆无论个人还是组织,在决策中,能不能承担伦 理道德责任; ◆假设能力是可及的,个人或组织是否愿意承担 自己的责任; ◆在承担责任时,应该如何做 ◆从决策的伦理选择上,可以反映出企业在义务 论基础上的行为伦理性 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #3 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 3 © 2000 Josephson Institute 决策中的基本伦理问题 SM ◆ 无论个人还是组织，在决策中，能不能承担伦 理道德责任； ◆ 假设能力是可及的，个人或组织是否愿意承担 自己的责任； ◆ 在承担责任时，应该如何做 ◆ 从决策的伦理选择上，可以反映出企业在义务 论基础上的行为伦理性
REsIILTS 万经济活动中的道德伦理作用 ◆法律与社会规范的目的都在于解决道德风险。 ◆过去的经验告诉我们:我们对法律的作用估计 过高。 ◆欧美的研究指出:社会上的大量交易行为是依 靠社会规范,而不是法律的维持。法律管到的 事情,可能不足20%。 中缺沉商业规范,许多公司、行业,没有共 张维迎20043/15 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #4 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 4 © 2000 Josephson Institute 经济活动中的道德伦理作用 SM ◆ 法律与社会规范的目的都在于解决道德风险。 ◆ 过去的经验告诉我们：我们对法律的作用估计 过高。 ◆ 欧美的研究指出：社会上的大量交易行为是依 靠社会规范，而不是法律的维持。法律管到的 事情，可能不足20%。 ◆ 中国缺乏商业规范，许多公司、行业，没有共 同的商业规范。 张维迎2004/3/15
REsIILTS 万企业伦理研究的发现 ◆什么时候企业伦理问题才是影响企业行为与社会活动 的重要因素? 在资本主义发展初期,在市场经济活动早期,企业伦 理问题并没有引起人们的重视。 美国企业的发展,由于社会、宗教的伦理规范约束, 在早期是很强调信誉与遵守诺言的。 在现代经营管理中,强调企业伦理问题,是开始于多 .和会细幻与体集防的出现 的要求,并在一定时期,影响社会法律的保护,由此 而导致整个社会对企业经营伦理问题的重视。 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #5 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 5 © 2000 Josephson Institute 企业伦理研究的发现 SM ◆ 什么时候企业伦理问题才是影响企业行为与社会活动 的重要因素？ ◆ 在资本主义发展初期，在市场经济活动早期，企业伦 理问题并没有引起人们的重视。 ◆ 美国企业的发展，由于社会、宗教的伦理规范约束， 在早期是很强调信誉与遵守诺言的。 ◆ 在现代经营管理中，强调企业伦理问题，是开始于多 种社会组织与群体集团的出现。 ◆ 由于不同的利益群体的形成，他们提出维护自己利益 的要求，并在一定时期，影响社会法律的保护，由此 而导致整个社会对企业经营伦理问题的重视
REsIILTS 万企业决策中的“道克宁”现 道-克宁公司是生产材料的公司,它开发的硅酮凝胶乳 房植入物,是公司的一个重要产品 ◆1976年,负责这个项目的汤姆斯-塔尔科特决定辞职, 8G 尽管他已经为公司工作了24年,但他感到现在公司准 备开发的新材料,一种更具流动性的、更柔软、更逼 真的植入物,是具有危险性的,由于太薄会产生破裂 或渗漏,这会严重影响人体健康 ◆汤姆斯-塔尔科特的这种担忧,在后来的15年中,并没 有引起公司的足够重视。尽管进行了动物体内实验, 并在使用这个材料的200多万妇女身上,也没有发现对 健康的危害,但时间到了1992年,公司的产品开始出 现问题 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #6 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 6 © 2000 Josephson Institute 企业决策中的“道 SM -克宁”现象 ◆ 道-克宁公司是生产材料的公司，它开发的硅酮凝胶乳 房植入物，是公司的一个重要产品 ◆ 1976年，负责这个项目的汤姆斯-塔尔科特决定辞职， 尽管他已经为公司工作了24年，但他感到现在公司准 备开发的新材料，一种更具流动性的、更柔软、更逼 真的植入物，是具有危险性的，由于太薄会产生破裂 或渗漏，这会严重影响人体健康 ◆ 汤姆斯-塔尔科特的这种担忧，在后来的15年中，并没 有引起公司的足够重视。尽管进行了动物体内实验， 并在使用这个材料的200多万妇女身上，也没有发现对 健康的危害，但时间到了1992年，公司的产品开始出 现问题
REsIILTS 万道-克宁公司的决策问题 在问题爆发以后,公司一直试图掩盖问题真相 ◆报纸、联邦药品管理局,以及国会调查小组先后对公司开展调查 并披露了公司的备忘录 事实证明,在1975年公司决定产品开发并投放市场时,并没有认 真的决策过程,而是十分仓促,以致于这些产品或是没有经过实 验,或是简化了渗漏的实验 备忘录还揭示,公司对妇女、医药专家、联邦药品委员会提供的 研究结果是误报的,从一开始公司就知道材料可以渗透出来,流 入体内 但几十年来,公司一直否认并阻止人们的调查 ◆最终,公司承认自己不是一贯诚实的,决策是不道德的;1992年 公司被迫宣布愿意为那些想摘除植入物并没有能力支付手术费的 妇女提供费用,并撤消公司CEO职务,在不久之后,公司为避免 可能的诉讼,宣布放弃9400万美圆的利润,推出植入物行业 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #7 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 7 © 2000 Josephson Institute 道SM -克宁公司的决策问题 ◆ 在问题爆发以后，公司一直试图掩盖问题真相 ◆ 报纸、联邦药品管理局，以及国会调查小组先后对公司开展调查 ，并披露了公司的备忘录 ◆ 事实证明，在1975年公司决定产品开发并投放市场时，并没有认 真的决策过程，而是十分仓促，以致于这些产品或是没有经过实 验，或是简化了渗漏的实验 ◆ 备忘录还揭示，公司对妇女、医药专家、联邦药品委员会提供的 研究结果是误报的，从一开始公司就知道材料可以渗透出来，流 入体内 ◆ 但几十年来，公司一直否认并阻止人们的调查 ◆ 最终，公司承认自己不是一贯诚实的，决策是不道德的；1992年 公司被迫宣布愿意为那些想摘除植入物并没有能力支付手术费的 妇女提供费用，并撤消公司CEO职务，在不久之后，公司为避免 可能的诉讼，宣布放弃9400万美圆的利润，推出植入物行业
REsIILTS 万快策行为的伦理思考 台8% ◆企业决策者更多考虑企业自身利益、利润,而 忽视了伦理道德,或者根本一点也不关心决策 是否合乎伦理的问题,这就是“道-克宁现象 ”的本质 ◆从“结果论”与“契约论”的观点上看,这种 行为可能在一定时期是有根据的,这也是技术 不断发展,企业应该逐步完善自己产品的需求 但从“义务论”的观点上分析,由于从一开始 的决策活动,行为的意图与动机存在问题,这 种行为根本没有任何道德伦理上的可原谅性 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #8 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 8 © 2000 Josephson Institute 决策行为的伦理思考 SM ◆ 企业决策者更多考虑企业自身利益、利润，而 忽视了伦理道德，或者根本一点也不关心决策 是否合乎伦理的问题，这就是“道-克宁现象 ”的本质 ◆ 从“结果论”与“契约论”的观点上看，这种 行为可能在一定时期是有根据的，这也是技术 不断发展，企业应该逐步完善自己产品的需求 ◆ 但从“义务论”的观点上分析，由于从一开始 的决策活动，行为的意图与动机存在问题，这 种行为根本没有任何道德伦理上的可原谅性
REsIILTS 对道克宁公司决策责任的分析 伦理的决策决定于决策者个人的价值观,组织的结构设计,组织 文化,以及组织利用伦理工具的能力强弱 ◆公司在决策上的失误,首先受市场利润的诱惑,在没有严肃检测 情况下,仓促上市,对妇女的健康没有严肃对待 8G 当产品技术负责人汤姆斯塔尔科特提出警告时,却没有引起高层 决策者的足够重视,这也是非常不道德的行为 备忘录揭示,在公司已经知道渗透的危险情况下,却仍然执行错 误的决策,这种明知故犯的行为,根本就是决策中道德丧尽 不按照道德约束行为的个人与公司,都要受到伦理的谴责与惩罚 ,所以,公司最终完全失去了自己的利益 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #9 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 9 © 2000 Josephson Institute 对道SM -克宁公司决策责任的分析 ◆ 伦理的决策决定于决策者个人的价值观，组织的结构设计，组织 文化，以及组织利用伦理工具的能力强弱 ◆ 公司在决策上的失误，首先受市场利润的诱惑，在没有严肃检测 情况下，仓促上市，对妇女的健康没有严肃对待 ◆ 当产品技术负责人汤姆斯-塔尔科特提出警告时，却没有引起高层 决策者的足够重视，这也是非常不道德的行为 ◆ 备忘录揭示，在公司已经知道渗透的危险情况下，却仍然执行错 误的决策，这种明知故犯的行为，根本就是决策中道德丧尽 ◆ 不按照道德约束行为的个人与公司，都要受到伦理的谴责与惩罚 ，所以，公司最终完全失去了自己的利益
REsIILTS 国现有企业的道德决策能力 ◆中国企业的管理者普遍的道德决策能力偏低 方面,这决定于个人的素质,以及公司的组 织因素 ◆另一方面,也决定于中国市场经济的伦理精神 不强 ◆初入市场的个人与企业,伦理导向比较模糊, 个人主义意识极度膨胀,拜物,拜金主义狂热 9 考 WHAT CAN BUSINESS DO?(CCBusiness0200. ppt) #10 @2000 Josephson nstitute
WHAT CAN BUSINESS DO? (CCBusiness0200.ppt) # 10 © 2000 Josephson Institute 中国现有企业的道德决策能力 SM ◆ 中国企业的管理者普遍的道德决策能力偏低 ◆ 一方面，这决定于个人的素质，以及公司的组 织因素 ◆ 另一方面，也决定于中国市场经济的伦理精神 不强 ◆ 初入市场的个人与企业，伦理导向比较模糊， 个人主义意识极度膨胀，拜物、拜金主义狂热 推波助澜，严重影响企业与个人的道德伦理思 考