职场故事 ■神父与上帝 ■从这个故事中你得到了哪些启示?
职场故事 神父与上帝 从这个故事中你得到了哪些启示？
第二章 Human Resource Planning ■预测组织未来经营对人员的需求和组织内 外部的供给情况,制定必要的计划以确保 组织在需要时能拥有适当的人员 7W: who, what, when, where, how, why, forwhom 为什么要制定? ■招募计划:避免料想不到的人员短缺 ■确定培训需求:避免技能短缺 ■管理发展
第二章Human Resource Planning 预测组织未来经营对人员的需求和组织内 外部的供给情况，制定必要的计划以确保 组织在需要时能拥有适当的人员。 7W: who, what, when, where, how, why, forwhom 为什么要制定？ 招募计划：避免料想不到的人员短缺 确定培训需求：避免技能短缺 管理发展
I工作分析 基本概念 理论基础 工作描述 四.工作说明书 五.工作分析的程序
Ⅰ工作分析 一．基本概念 二．理论基础 三．工作描述 四．工作说明书 五．工作分析的程序
工作分析( Job Analysis) 确定某一特定工作的职责,以及完 工作分析的 成这一工作所需人员应具备的基本 定义 条件的系统过程 工作分析的 ·工作描述 成果 工作说明书 选拔人员 工作分析的 ·工作简化 用途 ·工作评价 改善工作环境 教育培训
一、工作分析（Job Analysis)
二、理论基础 科学管理 Time study Motion study 泰罗( Taylor) 吉尔布雷斯( Gilbreth)
二、理论基础
三、工作描述( Job Description) ■又称工作岗位职责说明书,回答“这一工 作 ■是做什么的?”是关于某一特定工作的内 容、任务、职责、工作关系、工作条件及 环境等的描述(WHC) oWhat: work activities o HoW: tools and equipment O Condition context of the work environment
三、工作描述（Job Description) 又称工作岗位职责说明书，回答“这一工 作 是做什么的？” 是关于某一特定工作的内 容、任务、职责、工作关系、工作条件及 环境等的描述（WHC） Ø What：work activities Ø How: tools and equipment Ø Condition: context of the work environment
工作描述包括: ■工作识别:岗位职务名称、职务编号、级 别、主管岗位等 工作概述 工作关系 ■任务和职责 ■权力 ■绩效标准 ■工作条件和物理环境
工作描述包括： 工作识别：岗位职务名称、职务编号、级 别、主管岗位等 工作概述 工作关系 任务和职责 权力 绩效标准 工作条件和物理环境
工作描述的要求 ■清楚 ■具体 ■简洁:短而准确 ■指明权力范围:包括本岗位及所有重要关 系的权力范围 ■最后的检查:问自己:“如果新员工阅读 此工作描述后,是否能理解要做的工作?
工作描述的要求 清楚 具体 简洁：短而准确 指明权力范围：包括本岗位及所有重要关 系的权力范围 最后的检查：问自己：“如果新员工阅读 此工作描述后，是否能理解要做的工作？
四、工作说明书( Job specification) ■又称任职资格说明书、职位说明书、岗位 说明书,回答“什么样的人适合此工作?” 说明从事某一工作的人员必须具备的个人 特性这里仅指必须具备,而非这里仅指必 须具备,而非完美的要求
四、工作说明书（Job Specification) 又称任职资格说明书、职位说明书、岗位 说明书，回答“什么样的人适合此工作？” 说明从事某一工作的人员必须具备的个人 特性这里仅指必须具备，而非这里仅指必 须具备，而非完美的要求
工作说明书内容 ■一般能力(智力) Intelligence 知识 Knowledge ■技能SkⅢ 能力 Ability ■态度 Attitude ■其他相关条件: ■年龄、性别、教育程度. ■健康状况、运动灵活性、感觉器官灵敏度 ■性格、气质 ■经验
工作说明书内容 一般能力（智力） Intelligence 知识Knowledge 技能Skill 能力Ability 态度Attitude 其他相关条件： 年龄、性别、教育程度…… 健康状况、运动灵活性、感觉器官灵敏度…… 性格、气质…… 经验……