6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

❖ 物流信息概述 ❖ 物流信息技术 ❖ 物流信息系统 ❖ 物流信息化

第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理内容概述 第三节 人力资源管理理论基础

国际物流概述 国际物流业务 国际货物运输

1.1 信息及其度量 2.管理信息系统概论 3.管理信息系统的战略规划 4 管理信息系统的系统分析 5 管理信息系统的系统设计

❖ 物流与物流市场的分类方法 ❖ 企业物流 ❖ 行业物流 ❖ 社会物流 ❖ 物流市场的需求、供给与培育

工程项目管理课件：工程项目管理概论

一、生产计划 二、生产作业计划 三、生产作业控制

一、厂址选择 二、工厂总平面布置 三、车间布置

上海交通大学：《社会保障概论》课程教学资源（课件讲稿）第一讲 社会保障理论与实践的发展