1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

1 影响消费者认知的策略 2 劝说消费者的策略

一、群体 二、团队建设

1 区域消费差异 2 区域消费差异的基本类别模型 3 中国市场的区域营销策略

第8章 领导 第9章 决策 第10章 冲突与冲突管理

1 全球消费的主要趋势 2 消费全球化

 理解人类行为  招聘人员  最佳工作方法  团队工作

1 自我概念 2 生活形态及其细分

北京师范大学：《读者行为学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二部分

1 动机理论 2 消费者需求分类 3 消费者价值 4 消费者体验