一个企业有两个轮子:一个是制 度,一个是企业文化。 制度就是那些明文写出来的、大 家一定要执行的,甚至要去稽核的 项目; 企业文化则是无法形之于文的

A.海尔企业文化 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心 是创新。它是在海尔十八年发展历程中产生和逐渐 形成特色的文化体系。 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、 以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创 新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大 到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创 新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化 的最大特色

第一章 聚焦新经济 1、新经济的内涵与实质 2、新经济的特征 3、信息技术产业对传统产业改造的表现 4、新经济动力之源一高科技的发展 5、新经济的核心——创新 6、新经济成长的国际环境—经济全球化 第二章 认识企业文化特色的三大规律性特征

1、跨文化管理 文化的特征 文化概念:从社会科学角度分析

一、文化的定义 卢梭《社会契约论》:文化是风俗、习惯, 特别是舆论。 群体由认同而积累的行为方式 泰勒《原始文化》:文化或文明是一个有 机体,它包括人后天创造的政治、法律、 艺术、宗教、习惯、习俗的综合体

一件事情成败与否一般决定于三方面的原因，一是天时，一是地利，一是人和。 对于一个公司来说，天时就是政治环境、经济环境，也就是我们平时所说的投资 环境，大环境；人和就是战略规划、经营管理以及企业文化等等因素；那么地利 是什么呢？这个不同的公司企业可以有不同的解释，但哪种解释其根本都离不开 公司的具体环境，这就是我们所要说的风水环境，小环境

一、外部环境:(external environment) 二、内部环境:(internal environment) 三、政策:(policy) 四、企业文化:(corporate culture) 五、目标:(mission)

第一节 旅行社的组织管理 第二节 旅行社的风险管理 第三节 旅行社的企业文化管理

《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：海尔企业文化

《管理学》课程教学资源（PPT课件讲稿）企业文化的立体管理