第一节 礼仪概述 第二节 公关的交往礼仪

公共产品与税收政策（PPT讲稿）Public Goods and Tax Policy

公共管理名著选读：《官场病——帕金森定律》

第一节 公共管理问题的确和目标的确立 第二节 公共管理运作方案的决策 第三节 公共管理运作方案的实施和修正

本文认为,必须从系统的观点来思考中国公共部门绩效管理的培育和推行。公共部门绩效管理的发展必须培育坚实的社会管理基础,也必须和政府的治道变革相配合。公共部门绩效管理自身是有许多要素和环节构成的体系,合理到位的公共部门绩效管理还必须分层次地进行

第一章 公共管理导论 第二章 公共部门的角色 第三章 公共组织与公共管理者 第四章 公共管理的新策略 第五章 西方公共管理改革 第六章 面向21世纪的中国政府再造

一、私部门战略的兴起和发展 二、公共部门战略管理 三、公共部门战略管理的过程与方法

一、新公共管理的兴起 二、公共管理的发展

第一节 公共管理评价的标准和方法 第二节 公共项目的评价 第三节 公共服务质量评价

一、传统的公共行政模式 二、新公共管理理论