一、成本估计 二、进度计划 三、人员组织 四、质量保证 五、项目计划 六、软件管理工具

第一节 全面质量管理的涵义与思想 第二节 全面质量管理的内容 第三节、全面质量管理的基础工作 第四节 质量管理方法在全面质量管理中的应用

第一节 物流管理的内容和步骤 第二节 物流管理的组织 第三节 物流质量管理 第四节 物流成本管理

5.1 饭店服务质量与管理 5.2 饭店服务质量管理的基本程序 5.3 饭店服务质量管理的方法 5.4 饭店服务质量衡量标准与评价体系

9.1软件项目管理范围 9.2人员组织范型 9.3软件成本估计 9.4软件质量保证(SQA) 9.5软件过程管理 9.6小结

1、计量管理概述 2、国家计量法律法规和质量管理相关要求 3、科研院所的计量管理 4、计量测试技术的现状与发展趋势

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