沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

一、决策活动的特征 二、决策的类型 三、影响决策的因素 四、决策的程序 五、决策的方法

一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

一、沟通重要性和过程 二、人际沟通的特点和方式 三、沟通渠道的形态 四、沟通的障碍和改善方法

沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

一、控制过程分类 1.程序控制:企业内部管理工作大部分是程 序控制。 程序控制的特点是,控制标准Z值是时间t 的函数

第一节控制与控制过程 第二节控制方法