7.1网络广告 7.2网上银行 7.3网上证券 7.4网上保险

一、介绍本课程的授课计划 二、教学要求:听讲,笔记,看书,网上学习,实验,作业。 三、体验电子商务:

8.1为什么要沟通 8.1.7理解沟通 （1)什么是沟通 沟通(communication)就是向有关人员传递信息,是人与人之间在思想感情的交流

一、对事不对人 二、注重利益而非立场 三、创造双赢的解决方案 四、使用客观标准,破解利益冲突 五、交锋中的技巧

一、政治风险 二、市场风险 三、技术风险 四、合同风险 五、素质风险

一、语言及非语言行为 二、风俗习惯 三、思维差异 四、价值观 五、人际关系

一、名次解释(每题3分,共计21分) 1、商务谈判 2、一揽子交易 3、全能型专家 4、谈判信息 5、诱导式发问 6、素质 7、互惠式谈判

5.1商务谈判的程序 5.1.始谈阶段 （1)明确始谈阶段的重要性 (1)人在任何活动的开始阶段,精力总是最充沛的。 (2)始谈阶段决定了双方的态度。 (3)始谈阶段基本决定了正式谈判的方式

4.1条码技术 4.2条码技术的应用 4.3物流标识技术的应用 4.4电子数据交换(EDI)技术的应用 4.5射频技术的应用 4.6地理信息系统(GIS)技术的应用 4.7全球卫星定位系统(GPS)技术的应用

重点掌握：仓储的合同业务 掌握：仓单的概念、功能及其业务 了解：仓储商务管理的概念和作用，仓储合同当事人的权利和义务