第四章国际商务谈判中的技巧
第四章 国际商务谈判中的技巧
第一节国际商务谈判技巧概述 、对事不对人 注重利益而非立场 、创造双赢的解决方案 四、使用客观标准,破解利益冲突 ■五、交锋中的技巧
第一节 国际商务谈判技巧概述 ◼ 一、对事不对人 ◼ 二、注重利益而非立场 ◼ 三、创造双赢的解决方案 ◼ 四、使用客观标准，破解利益冲突 ◼ 五、交锋中的技巧
第二节国际商务谈判中“听”的技 巧 “听”的障碍有哪些 二、如何做到有效的倾听
第二节 国际商务谈判中“听”的技 巧 ◼ 一、“听”的障碍有哪些 ◼ 二、如何做到有效的倾听
第三节国际商务谈判中“问”的技 商务谈判中发问的类型 提问的时机 、提问的要诀 四、提问的其他注意事项
第三节 国际商务谈判中“问”的技 巧 ◼ 一、商务谈判中发问的类型 ◼ 二、提问的时机 ◼ 三、提问的要诀 ◼ 四、提问的其他注意事项
第四节国际商务谈判中“答”的技 巧 回答问题前,给自己留有思考的时间 针对提问者的真实心理答复 三、不要彻底地回答问题 四、逃避问题的方法是避正答偏,顾左右而
第四节 国际商务谈判中“答”的技 巧 ◼ 一、回答问题前，给自己留有思考的时间 ◼ 二、针对提问者的真实心理答复 ◼ 三、不要彻底地回答问题 ◼ 四、逃避问题的方法是避正答偏，顾左右而 言它
第四节国际商务谈判中“答”的技 巧 五、于不知道的问题不要回答 有些问题可以答非所问 ■七、以问代答 八、有时可采取推卸责任的方法 ■九、重申和打岔也很有效
第四节 国际商务谈判中“答”的技 巧 ◼ 五、于不知道的问题不要回答 ◼ 六、有些问题可以答非所问 ◼ 七、以问代答 ◼ 八、有时可采取推卸责任的方法 ◼ 九、重申和打岔也很有效
第五节国际商务谈判中“叙”的技 巧 入题技巧 二、阐述技巧
第五节 国际商务谈判中“叙” 的技 巧 ◼ 一、入题技巧 ◼ 二、阐述技巧
第六节国际商务谈判中“看”的技 巧 面部表情 上肢的动作语言 、下肢的动作语言 四、腹部的动作语言
第六节 国际商务谈判中“看” 的技 巧 ◼ 一、面部表情 ◼ 二、上肢的动作语言 ◼ 三、下肢的动作语言 ◼ 四、腹部的动作语言
第七节国际商务谈判中“辩”的技 巧 观点明确,立场坚定 辩路敏捷、严密,逻辑性强 掌握大的原则,不纠缠细枝未节 四、应掌握好进攻的尺度
第七节 国际商务谈判中“辩”的技 巧 ◼ 一、观点明确，立场坚定 ◼ 二、辩路敏捷、严密，逻辑性强 ◼ 三、掌握大的原则，不纠缠细枝末节 ◼ ◼ 四、应掌握好进攻的尺度 ◼
第七节国际商务谈判中“辩”的技 巧 五、态度客观公正,措辞准确严密 善于处理辩论中的优势与劣势 七、注意辦论中个人的举止和气度
第七节 国际商务谈判中“辩”的技 巧 ◼ 五、态度客观公正，措辞准确严密 ◼ 六、善于处理辩论中的优势与劣势 ◼ 七、注意辩论中个人的举止和气度
