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《IT职业素养》课程教学资源（讲义）第四章遵守时间 4.1 时间管理

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《IT职业素养》课程教学资源（讲稿）第二章制定计划 2.3 目标管理

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《IT职业素养》课程教学资源（讲义）第二章制定计划 2.3 目标管理

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《旅游环境保护与管理》课程教学大纲

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《酒店前台与客房管理》实验课程教学大纲

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《前台与客房管理》课程教学大纲

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《旅行社经营管理》课程教学大纲

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《土地资源管理》课程教学大纲

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(1)陈挺,决策分析,科学出版社,1987 (2)John Mullen Byron Roth, Decision-making: Its Logic and Practice, Rowman Littlefield Publishers Inc USA. 1991

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一、沟通的基本类型二、管理者必须掌握的沟通技巧三、越过沟通障碍和全面发展沟通技巧四、通过沟通化解人际冲突