复旦大学：《电子治理》教学课件_05 数字时代的公共服务——电子公共服务

本课程是一门面向复旦大学各专业大学生的公共选修课，旨在以人文、历史、科学、探索的精神探讨病原生物学领域的热点问题，关注人类的健康，关爱我们的社会，藉此培养具有公共健康意识和领袖气质的各行业精英人才

一、搜集市场信息 二、提供决策建议 三、设计产品形象 四、策划促销活动 五、协调内外关系

一、采集信息的情报职能 二、判断决策的参谋职能 三、传播、沟通的宣传职能 四、对外交往的交际职能 五、解决纠纷的协调职能 六、鲜花铺路的促销职能 七、造福社会的服务职能

第一节 理论创新的进程与内容 第二节 新公共行政 第三节 重塑政府、撤出制高点 第四节 创新公共行政

第一节 新自由主义 第二节 公共选择理论 第三节 新制度经济学 第四节 新公共管理 第五节 第三条道路 第六节 治理理论

公众是公共关系学中的一个基本概念,它 有特定的涵义,正确理解公众的涵义,树立良 好的公众意识,对于做好旅游企业公关工作具 有指导作用。 一、公众的概念、特征及公众意识 二、公众分类的依据、作用及公众心理、行为分析 三、目标公众确定的重要意义

1. 城市规划与公共政策 2. 政策视角下的过程性规划 3. 政策视角下的人文规划 4. 规划文本的写作要求 5. 总结与作业

在公关策划中,创意,是指公关人员为实现特定目 标,在一定条件下进行的创造性思维活动。创意是 公关策划的灵魂,有了好的创意,策划才能成功。 成功的公关创意离不开科学的思维方法。正如法国 科学家贝尔纳说:“良好的方法能使我们更好地发 挥、运用天赋的才能,而拙劣的方法则可能阻碍才 能的发挥

1.管理说 2.传播说 3.传播管理说 4.咨询说 5.关系说 6.协调说