第一节经济全球化与国际经济法 一、经济全球化的概念: 经济全球化是指商品,技术,信息,服务,资本,人员等生产要素的跨国,跨地区流动。 二、经济全球化的特征: 1、市场全球化; 2、生产和消费全球化; 3、经济全球化与地区内部的生产要素的流动(包括本土的,国家的以及区域性的)相辅相成; 4、经济全球化促进了经济活动中统一游戏规则的出现

生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

理解清正廉洁的含义，热情服务的含义，严守秘密的含义；掌握对会计人员为什么要强调清正廉洁，怎样做到清正廉洁、热情服务和严守秘密

1、世界经济一体化趋势 经济全球化的涵义 所谓经济全球化是指本世纪八、九十年代以来，由 于以信息技术革命为中心的高科技的迅速发展，极 大地促进了世界范围内生产力发展水平的提高和国 际分工的深化，伴随经济国际化和区域集团化的深 入发展，打破原有的分工模式，在全球范围内形成 包括货物、服务、技术、资本、信息、人员等生产 要素的跨国流动和资源优化配置的现象

所谓产品，是指提供给市场的、用于满足人们某种欲 望和需要的东西，包括实物、服务、地点、组织、创 意、人员等。 注：市场营销中产品的概念已经远远超过了传统的有 形实物的范围，它更强调产品的整体概念

❖ 通过本章的学习要求了解：组织的基本职能、生产运作战略内容。 ❖ 掌握：生产运作管理人员所需技能，企业生产系统、服务业的特点，生产与运作战略，科学管理阶段的代表人物及贡献，21世纪生产与运作管理的主要特征，清洁生产和清洁生产审核。 ❖ 熟练掌握：生产的含义、生产运作管理的环境要求和目标

第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

A:什么是防火墙 英特网防火墙是这样的(一组)系统,它能增强机构内部网络的安全 性。英特网防火墙用于加强网络间的访问控制,防止外部用户非法使用 内部网的资源,保护内部网络的设备不被破坏,防止内部网络的敏感数 据被窃取。防火墙系统决定了哪些内部服务可以被外界访问;外界的哪 些人可以访问内部的那些可以访问的服务,以及哪些外部服务可以被内 部人员访问

“企业版”使得专业编程人员能够开发出功能 强大的分布式、高性能的客户/服务器应用 程序或 Internet/Intranet应用程序,该版本包 括了专业版的全部功能