淄博职业学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 厨房业务管理 4.2 第二节 菜点质量控制与菜点原料成本核算

天津开发区职业技术学院：《仓储与配送管理》课程教学资源（PPT课件）第七章 仓库安全和质量管理

一、 名词解释 1、购买体验 2、关系营销 3、焦点激励 4、危机公关 5、品牌关系质量

10.1软件工程管理概述 10.2可行性研究 10.3成本估算技术 10.4软件项目的组织与计划 10.5软件质量保证 10.6软件能力成熟度模型

《物业管理实务》课程教学资源（课件讲义）表9-1ISO9001质量标准与物业管理示范小区考评标准比较表

一、数据录入方法选择 二、评价调查数据质量 三、定位数据类型 四、数据库建立方法

北京邮电大学：《营销学》课程教学资源（PPT课件）第一部分 服务质量（主讲：唐守廉）

1.本大纲是根据草业科学和园林专业本科教学计划和草坪工程与监理学教学基本要求而编写 2.本课程的教学目的与要求 草坪工程与监理学课程主要讲述草坪工程的规划设计、建植管理、质量监理与品 质评定基本理论、实用技术和具体方法。重点介绍草坪工程的组织与实施,草坪工程的质量监理程序与方法。通过本课程学习,使学生了解草坪工程实施过程,掌握完成 草坪工程的基本理论和实际的技能、技巧,达到掌握组织实施、完成草坪工程技能的

第一章 在竞争激烈时代胜出的经营方法 第二章 经营走向全球化标准之路 第三章 经营者与战略方向性的指示方法 第四章 杰出领导的精髓 第五章 重视方针的管理与程序管理 第六章 员工满意与人才开发 第七章 顾客关系管理的理想状态 第八章 信息的有效利用和基准化 第九章 飞利浦提高经营质量的工具

第一部分 科学管理工具——ISO9000介绍 第二部分 ISO9000的基本管理原理 第三部分 ISO9001标准介绍（在高职院校的运用） 第四部分 文件体系