①不能从顾客的角度出发考虑问题,不能使顾客满意的企业,注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模,范围和激烈程度前所未有,竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域,从 传统的工商业,一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等 ③除了变化本身之外,没有什么东西是不变的,产品和服务的生命周期从一年为单位 变成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短,除了质量高、价格低、服 务好外,速度还必须快

案例9出货接货既怕慢又怕站采购饺子皮的物流启示 物流是所有生意人都不得不考虑的事情,一条顺畅、廉价的物流链条将给杭州经济带来 更多的额外福利。从去年至今,燃油、人工等直接运输成本的增加日渐困扰着企业的物流支 出

由第一章知:显函数y=f(x),也可写成F(x,y =y-f(x)=0.由方程F(x,y)=0确定的隐函数可能 有两种情形:y是x的函数y=f(x)或x是y的函 数x=(y);但并非所有隐函数都可化为一个显函 数.如y-esy+x2y2=0. 因而有必要研究隐函数的求导方法,下面通过几个例 子来介绍

一、自然光偏振光 自然光:一般光源发出的光中,包含着各个方 向的光矢量,光矢量在所有可能的方向上的振幅都 相等(轴对称)这样的光叫自然光 自然光以两互相垂直的互 为独立的(无确定的相位关系) 振幅相等的光振动表示,并各 具有一半的振动能量

第一节流动负债 流动负债是指将在1年或者超过1年的一个营业周期内偿还的债务。 企业流动负债的组成: 短期借款、应付票据;

一、会计报表附表 企业对外提供的会计报表附表包括利润分配表、资产减值准备明细表、所有者权益(或股东权益)增减变动表、应交增值税明细表、分部报表以及其他有关附表

通过本章学习,熟悉构成资产负债表的三要 素——资产、负债及所有者权益的确认与计量, 掌握资产负债表的内容、格式和编制方法。要求 会编资产负债表

第一章 总论 第二章 会计科目与借贷记账法 第三章 会计凭证、账簿和核算形式 第四章 流动资产 第五章 长期资产 第六章 负债和所有者权益 第七章 收入、费用和利润 第八章 财务会计报告 第九章 工业会计

第一章总论 一、名词解释 1、资产 2、负债 3、所有者权益 4、可比性原则 5、权责发生制原则 6、实质重于形式原则 7、会计主体 8、持续经营

学习会计等式,账户的结构,账户体系,复式记账 方法,过账与试算平衡以及总分类账与明细分类账的平 行登记。掌握会计等式,资产,负债,所有者权益,收 入,费用类账户的基本结构;掌握借贷记账法,过账程 序以及试算平衡的基本原理;掌握总分类账与明细分类 账的平行登记要点