核心能力：是价值导向的、稀缺的、潜移默化 的、难以模仿的、围绕企业战略形成的一系列 互补技能和知识的组合

一、业务展开途径选择

内部环境 —组织结构 —组织文化 —战略资源

Environment analysis(环境分析)(SWOT) Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threats（外部威胁） ---业务环境分析

一、创新意识 二、风险意识 三、洞察能力 四、外交能力 五、战略激励

一、基本行为 二、合情、合理、合法 三、公平、公正、公开

一、单层应用模型 二、 两层客户/服务器模型 三、三层应用程序模型 四、Web Service

一、电子商务模型分析 二、需求分析方法 三、 系统规划设计 四、性能模型及分析 五、应用程序开发模型 六、SOAP / WSDL / UDDI

一、Web流量的工作负载特性：Zipf分布，P=k/r 二、Http日志--〉CBMG 三、电子商务站点基准测试程序TPC-W

一、电子商务模型分析 二、需求分析方法 三、系统规划设计 四、性能模型及分析 五、应用程序开发模型 六、SOAP / WSDL / UDDI