一、市场营销环境 企业的营销环境由市场营销之外的、影 响营销管理能力的所有因素构成。 营销管理能力是指成功地发展和保持同 目标顾客关系的能力。 营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的 变化

一、人员促销的作用和过程 二、如何组织销售队伍 三、人员销售管理的内容

一、价格策略基础 1、价格的含义 （1）含义 狭义： 是对一种产品或服务的标价 广义： 是消费者在交换中所获得的产品或服务的价值

一、市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 一种哲学 3、市场营销还是一种社会职能

社会秩序、分配、组合和变迁，是社会学的四根主梁,前面已介绍了关于秩 序、(越轨)分配(分层)组合（群体、组织），现在介绍变迁。 曾有人讲：研究社会就是研究社会变迁，现代社会的崛起，就是源于对它的 关注，特别是法国大革命和工业革命所带来的社会关系的革命进行的分析，社会 学奠基人如孔德，斯宾塞、马克思、韦伯、涂尔干等人的理论，都是沿着社会变 迁而展开的

社会分层在社会结构分析中十分重要，分层现象是我们分析社会结构及社会变 迁时必然要涉及的一个重要方面

组织的重要性：我们的社会是一个组织化的社会。组织在我们的现代生活中起 着重要的作用。它实质性地影响了当今社会生活的每一个方面。 所以德克鲁 Peter Drucker 说: 现在的年轻人必须了解组织，就如他们的先辈必须学习耕 作一样

一、社会互动的涵义 定义如下：社会互动就是个人与个人、群体与群体通过接近、接触等方式而发生的交互作用的过程

一、地位与角色 1、 地位：LINTON：个人在某时某一体系中所占的位置，即个 人在社会里所占据的社会空间。 注意 A：地位一词与日常的地位概念的意义不一样，日常用语中的地 位与社会阶层有关，带有价值判断的味道，通常是有地位的有身 份的人主要是社会上层的人，下层人似乎没有身份地位

既然社会学是关于社会的学说，我们有必要对社会有一个总体上的认识，这 就需要对社会概念、社会结构、社会运行进行分析