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国家开放大学:2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PDF 文档大小:185.14KB 文档页数:6
国家开放大学:2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(1月)
华侨大学:《现代饭店质量管理》课程教学课件(PPT讲稿)第九章 饭店质量经济性分析
文档格式:PPT 文档大小:111.5KB 文档页数:17
第一节 质量经济性分析概述 第二节 饭店质量成本、质量效益与质量损失分析 第三节 饭店服务过程的质量经济性分析
《市场营销学》课程教学资源(习题及答案)Ch17 服务市场营销
文档格式:DOC 文档大小:49.5KB 文档页数:6
《市场营销学》课程教学资源(习题及答案)Ch17 服务市场营销
华侨大学:《现代饭店质量管理》课程教学课件(PPT讲稿)第四章 饭店质量评价体系
文档格式:PPT 文档大小:192KB 文档页数:37
第一节 饭店服务质量评价概述 第二节 饭店质量评价体系 第三节 饭店质量评价体系的改进与影响因素
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)沃尔玛的顾客服务
文档格式:DOC 文档大小:29.5KB 文档页数:2
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)沃尔玛的顾客服务
天津职业大学:《企业物流管理》课程教学课件(PPT讲稿)第六章 销售物流
文档格式:PPT 文档大小:1.19MB 文档页数:31
第一节 销售物流概述 第二节 销售物流服务 第三节 销售物流的组织与控制 第四节 销售物流的管理
广东轻工职业技术大学:《饭店管理概论》课程教学资源(PPT课件)第四章 饭店服务质量管理
文档格式:PPT 文档大小:382KB 文档页数:21
广东轻工职业技术大学:《饭店管理概论》课程教学资源(PPT课件)第四章 饭店服务质量管理
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)基于顾客感知的服务企业品牌管理
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:8
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)基于顾客感知的服务企业品牌管理
《旅游资源》课程教学资源(标准法规)旅游景区讲解服务规范
文档格式:DOC 文档大小:841KB 文档页数:13
《旅游资源》课程教学资源(标准法规)旅游景区讲解服务规范
《旅游资源》课程教学资源(行业政策)温泉企业服务质量等级划分与评定 LB /T 016—2011
文档格式:DOC 文档大小:1.45MB 文档页数:51
《旅游资源》课程教学资源(行业政策)温泉企业服务质量等级划分与评定 LB /T 016—2011
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