第八章旅行社的危机管理 本章提要 第一节危机、风险与旅行社危机管理的意义 第二节旅行社危机的表现形式 第三节旅行社危机管理与处理策略 第四节旅行社危机管理的原则与措施

1.熟悉卫生资源管理的概念、内容和原则，掌握卫生资源配置的原则与评价指标。2.了解卫生人力资源管理的概念与问题，熟悉卫生人力发展的基本策略和目标，掌握卫生人力资源配置的方法。3.了解卫生设备装备的含义与卫生设备装备管理的任务与方法，熟悉大型医用设备的配置与医院的床位配置。4.了解卫生资金筹集的形式，熟悉卫生资金配置的原则与卫生经费的配置范围与标准。5.了解卫生信息的概念，掌握卫生信息资源管理的内容，了解我国卫生信息化的目标与进展

5.1信息系统概述 5.2信息系统规划阶段的战略管理 5.3信息系统开发阶段的项目管理 5.4信息系统运行阶段的应用管理 5.5信息系统的评价、监理与审计 5.6信息系统的外包管理

1.1信息的概念 1.2信息管理的概念 1.3信息管理的对象和内容 1.4信息管理的目标与任务 1.5信息管理的发展过程

管理学原理 前言 第一章管理、管理学和管理者 第二章管理思想的演变 第三章管理的决策 第四章计划 第五章组织 第六章领导 第七章控制

1.了解城市卫生管理的含义,熟悉城市卫生管理的主要特点; 2.掌握城市卫生管理的主要内容和工作职能; 3.了解城市卫生管理的分类及其方法、内容与特点;

任何组织中的管理人员都要面临这样一个问题，就是如何为组织制定计划。在这里我们首先应该明 确计划到底是一件什么样的工作，可以这样说，计划就是对于未来行动的一个预先安排。计划是所有管 理职能最为基本的一个方面，管理者必须首先具备预测将来可能会发生什么样的事情的能力。除了少数 极其常规性的工作之外，任何的组织和管理活动都需要制定计划，管理者必须详细地计划许多事情

一、公共消费支出的性质 二、行政管理支出的含义 三、影响行政管理支出的因素 四、行政管理支出的管理方式

环境对于组织来说，其重要性不亚于组织结构对于组织生存发展的影响，而且在管理理论和实践当 中，人们常常是忽略了环境的作用，这往往都是因为传统的管理理论和管理实践都将组织作为一个封闭 的系统来对待，但是任何一个组织是存在于社会当中的，任何社会上的组织和个人都有可能会影响到组 织的发展

一、了解软件度量的概念和内容 二、掌握需求管理的概念 三、了解需求管理的过程 四、掌握配置管理的概念 五、掌握配置管理的过程