第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论 第四节 领导艺术

一、 管理软硬件资源 二、 控制程序执行 三、 改善人机界面 四、 合理组织计算机工作流程 五、 为用户使用计算机提供良好运行环境 六、 系统软件

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