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东北财经大学出版社:市场营销经典译丛《服务营销精要》教学课件PPT讲稿(概念、策略和案例,共十六章)
文档格式:PPT 文档大小:5.96MB 文档页数:653
第1部分 服务营销概论 第1章 服务导论 第2章 商品与服务之间的基本差异 第3章 服务行业概论 第4章 服务营销中的消费者决策过程 第5章 服务营销中的伦理问题 第2部分 服务战略:管理服务的过程 第6章 服务提交过程 第7章 服务的定价 第8章 发展服务的沟通组合 第9章 管理公司的物证 第10章 人员问题:对服务人员的管理 第11章 人员问题:对服务消费者的管理 第3部分 评价和改进服务提交系统 第12章 定义和度量顾客的满意度 第13章 服务质量的定义和度量 第14章 服务失误与补救策略 第15章 顾客的保留和流失 第16章 紧密配合:创造一个无缝的服务公司
《法理学》课程教学资源(案例课件PPT)南京鼓楼房产经营公司等诉盛名公司侵犯建筑物区分共所有权案
文档格式:PPT 文档大小:163.5KB 文档页数:3
《法理学》课程教学资源(案例课件PPT)南京鼓楼房产经营公司等诉盛名公司侵犯建筑物区分共所有权案
湖南商学院:《贸易经济学》韩国贸易公司巧占钢铁“缝隙”市场
文档格式:DOC 文档大小:21KB 文档页数:1
韩国的几个综合性国际贸易公司,如现代商事大宇国际贸易、L商事和三 星物产等,凭借其在中国及东南亚地区30多年的国际贸易经验以及网点系统,大 力挤占这些地区的钢铁“缝隙”市场。所谓“缝隙”市场就是指大型钢铁企业难以直接 接洽的中小用户市场,如中小造船企业,汽车企业,家电企业,厨具、建材、机械 部件生产企业等
《民事诉讼法学》课程教学资源:各章试题库
文档格式:DOC 文档大小:262KB 文档页数:93
第一章导论 一、单项选择题(在备选答案中只有一个是正确的,请将正确的选项填在该题后的括号内) 1.在下列案件中,当事人可以直接向人民法院起诉的民事案件有:() A.甲公司与乙公司之间达成有效仲裁协议的买卖合同纠纷 B.任蓝与其工作单位之间发生的分房纠纷 C.乡计划生育办公室与村民林一山之间的计划生育纠纷 D.吴言与伍用之间的侵害人格权纠纷
上海交通大学:《公司金融(理财)Corporate Finance》教学资源(课程讲义)Lecture 01 公司金融导论(唐宗明)
文档格式:PPT 文档大小:1.17MB 文档页数:55
上海交通大学:《公司金融(理财)Corporate Finance》教学资源(课程讲义)Lecture 01 公司金融导论(唐宗明)
《公司金融》课程教学资源(阅读材料)南京中华汽车零部件公司
文档格式:PDF 文档大小:170.92KB 文档页数:3
《公司金融》课程教学资源(阅读材料)南京中华汽车零部件公司
《公司金融》课程教学资源(阅读材料)斯斑萨公司
文档格式:PDF 文档大小:155.3KB 文档页数:4
《公司金融》课程教学资源(阅读材料)斯斑萨公司
《公司金融》课程教学资源(学习资料)手把手教你学估值(8B)用可比公司分析法给万达信息估值
文档格式:DOCX 文档大小:794.29KB 文档页数:13
《公司金融》课程教学资源(学习资料)手把手教你学估值(8B)用可比公司分析法给万达信息估值
《公司金融》课程教学资源(学习资料)手把手教你学估值(8A)用可比公司分析法给万达信息估值
文档格式:DOCX 文档大小:3.07MB 文档页数:31
《公司金融》课程教学资源(学习资料)手把手教你学估值(8A)用可比公司分析法给万达信息估值
《企业合同大全》中外专利技术许可合同
文档格式:DOC 文档大小:33.5KB 文档页数:10
中国,北京, 公司(以下简称“受让方”)为一方, 国 市 公司(以下简称“出让方”)为另一方; 鉴于出让方是 技术的专利权持有者; 鉴于出让方有权,并且也同意将 专利技术的使用权、制造权 和产品的销售权授予受让方;
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