一、填空题 1.公共关系的英文缩写是 2.公共关系的行为主体是 3.公共关系的沟通对象是 4.公共关系的工作手段是 5.公共关系的本质是 6.公共关系的目标是

公共关系工作从前期调查、确定目标、制定方案到付诸实施,便完成了阶段性的工作。在阶段性工 作结束之后,少不了对公共关系工作的评估。公共关系评估构成了公共关系工作程序中的重要环节,也 是开展后续公共关系工作的必要前提

一、旅游企业公共关系教育目标及其特征和作用 二、旅游企业管理者的公共关系理念 三、旅游企业公共关系人员的公共关系素质 四、旅游企业员工队伍的公共关系意识

第一节 公共关系传播的基本原理 一、公共关系文书的概念及其分类 二、公共关系文书的写作特点 三、公共关系文书的语言要求 第二节 公共关系传播的规律和技巧 一、请柬 二、信函 三、简报 四、广告 五、新闻 六、演讲稿 七、公关工作计划 八、公关调查报告

通过本章的学习,了解企业公共关系的基本内 容,重点掌握企业公共关系应用的两个方面:企业 形象识别系统(C1)和企业广告策划 学习方法 结合对企业公共关系案例的学习分析,了解企 业公共关系的基本内容,重点掌握企业公共关系应 用的两个方面:企业形象识别系统(C1)和企业广告策 划。尤其需要了解企业形象识别系统(C1)的特点、功 能、作业程序,企业广告策划的定位、创意及整合 营销传播的基本问题

▪ 1、公共产品的特性 ▪ 2、纯公共产品提供的局部、一般均衡模型 ▪ 3、准公共产品最佳供应分析 ▪ 4、公共产品供应的困难与公共产品的私人提供 ▪ 5、公共产品论的实验经济学视角研究

帮助学生认识公共生活和公共秩序的基本特点和要求;引导学生思考、理解并自觉践 行公共生活中的道德规范,养成良好的公共生活行为习惯引导学生增强法律意识,自觉 遵守公共生活中的法律规范,维护社会公共秩序

第一节 公共行政决策概述 第二节 公共行政决策理论与分析模型 第三节 公共行政决策过程和方法 第四节 公共行政决策成本—收益分析 第五节 公共行政决策体制

本章涉及两个主要问题:公共产品的供给效 率问题和公共产品的供给价格问题。公共产 品由谁来供给效率高,反之有谁来供给会造 效率或福利的损耗。公共产品供给价格如何 管理与确定,才不致损害消费者利益,还要 使生产者在提供公共产品时有效率。本章主 要应掌握的是:1、供给主体;2、供给均衡 ;3、供给定价

本章涉及两个主要问题:公共产品的供给效 率问题和公共产品的供给价格问题。公共产 品由谁来供给效率高,反之有谁来供给会造 效率或福利的损耗。公共产品供给价格如何 管理与确定,才不致损害消费者利益,还要 使生产者在提供公共产品时有效率。 本章主要应掌握的是: 1、供给主体; 2、供给均衡 ; 3、供给定价