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《公共关系学原理》课程教学资源(教材讲义)第二章 公共关系的渊源、兴起与发展
文档格式:DOC 文档大小:79.5KB 文档页数:13
一、公共关系的起源 1、公共关系探源 关于公共关系的源头问题,国内外研究者持有不同的看法。有观点认为,“公共关系作为一种客观 存在的社会关系,作为一种思想与活动方式,早在出现了人类社会组织,开展了人际交往以后就存在了
浙江大学:《公共关系学》课程教学资源(教案讲义)第七章 公共关系的过程
文档格式:DOC 文档大小:93KB 文档页数:24
(一)增强公共关系工作的系统性 (二)提高公共关系工作的可控性 (三)加强公共关系工作的预测性 (四)促进公共关系工作的成熟性
《公共关系学 Public Relation Science》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章 公共关系的基本职能
文档格式:PPT 文档大小:312KB 文档页数:8
主要内容 一、传播性职能 二、决策性职能 [案例] [重点、难点] 1、处理危机公关的要求与程序 2、问题管理、危机公关的思路
《公共关系学 Public Relation Science》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 公共关系的工作对象和工作类型
文档格式:PPT 文档大小:489.5KB 文档页数:19
主要内容 第一节公共关系工作对象的分类 一、众的概念和特征 二、公众的分类 第二节社会组织的内部公众 一、部公众是公共关系工作的起点 二、内部公共关系工作的重点 第三节社会组织的外部公众 一、外部公众是公共关系工作的重点 二、如何搞好外部关系 三、正确处理企业与顾客之间的关系 第四节公共关系工作类型 一、宣传型公共关系二、交际型公共关系三服务型公共关 四、社会公共关系 五、征询性公共关系六、建设型公共关系 七、维系型公共关系 八、进攻型公共关系九、防御型公共关系 十、矫正型公共关系
《公共关系学 Public Relation Science》课程教学资源(PPT课件讲稿)第七章 公共关系日常工作和专项活动
文档格式:PPT 文档大小:353.5KB 文档页数:13
主要内容 第一节公共关系日常工作 第二节公共关系专项活动 [案例] [重点、难点] 1、危机管理又称危机公关。 2、企业突发事件。 3、《经济日报》质询文章 4、为什么说危机公关已成为90年代公共关系的主要课题 5、煎的危机公关有哪些发展?
西北工业大学网络教育学院:《公共关系学》PPT完整课件
文档格式:PPT 文档大小:1.54MB 文档页数:157
第一章导论 第二章公共关系的渊源、兴起与发展 第三章社会关系和公共关系 第四章公共关系的构成要素 第五章公共关系的职能和作用 第六章公共关系的类型 第七章公共关系的基本原则和规范 第八章公共关系实务方法论 第九章公共关系实务操作之一:调查与策划 第十章公共关系实务操作之二:言语传播播播播播 第十一章公共关系实务操作之三:文字传 第十二章公共关系实务操作之四:实象传 第十三章公共关系实务操作之五:整合传 第十四章公共关系实务操作之六:网络传 第十五章公系实操作之七:危机管
《公共关系学原理》课程教学资源(教材讲义)第十章 公共关系策划
文档格式:DOC 文档大小:70KB 文档页数:10
公共关系理论的奠基者爱德华·伯纳斯曾说“我们是经过审慎的考虑后才使用策划这个词的。 在我们的社会里,有着无以计数的利益集团和传播媒介。要解决协调、信息传播和说服等问题,只有通 过策划这种途径才能取得有效的成果。”通过调查与情报分析,确定公共关系问题之后,必须设计解决 问题和利用机会的方法
《公共关系学 Public Relation Science》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 公共关系礼仪
文档格式:PPT 文档大小:222.5KB 文档页数:11
主要内容 第一节公共关系礼仪 第二节公共关系交谈礼仪 一、语言交谈 二、韭语言交谈 三、聆听艺术 第三节日常交往礼仪 第四节聚会与庆典礼仪 第五节外事往来礼仪
《公共关系学 Public Relation Science》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十二章 公共关系案例与分析
文档格式:PPT 文档大小:225KB 文档页数:8
主要内容 第一节公共关系案例的含义与要素 一、含义 二、要素 三、类型 第二节公共关系案例分析 一、案例分析的意义 二、案例分析的基本原则 三、案例分析的程序与方法
浙江大学:《公共关系学》课程教学资源(教案讲义)第六章 公众心理分析
文档格式:DOC 文档大小:61.5KB 文档页数:18
通过本章的学习,了解与公众行为关系密 切的若干社会心理现象,包括知觉、需要、 态度、流行、流言、舆论、从众心理、逆 反心理等等,把握一般的公众心理和行为 特征
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