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1.1电子商务物流的概念与服务内容 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务与物流的关系
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2.1 电子商务的分类 2.2 电子商务系统框架 2.3 电子商务服务业
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石河子大学:《质量管理与认证》课程教学课件(PPT讲稿)第十一章 服务质量管理
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吉林大学:《运筹学》课程电子教案(PPT课件)第八章 排队论 8.2 到达间隔与服务时间的分布、生灭过程
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吉林大学:《运筹学》课程电子教案(PPT课件)第八章 排队论 8.4 多服务台模型(M/M/C)
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绵阳职业技术学院:《饭店管理概论》课程教学课件(PPT讲稿)第四章 饭店服务质量管理
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)14 第三章 会议接待服务礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)13 第二章 酒店员工接待与服务礼仪
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1 建立产品战略 2 制定服务策略 3 开发定价策略
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吉林大学:《运筹学》课程电子教案(PPT课件)第八章 排队论 8.3 单服务台排队系统模型(M/M/1)
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