以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 即麦当劳公司所谓的QSCV—质量( Quality)、服务( Service)、清洁( Cleanliness)和价值( Value)。麦当劳公 司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值

本课程期末考试共100分,包括如下三中题型: 一、名词解释(共4小题,每题5 分,共20分) 二、简答题(共3小题,每题10 分,共30分) 三、论述题(共2题,每题25分 ,共50分

第四章消费者行为 案例可口可乐公司触发火山 1985年4月23日,可口可乐公司董事长罗伯 特戈伊朱埃塔宣布了一项惊人的决定。在美国乃 至世界商业史上,还从来没有哪一个商业决策能 像可口可乐公司的决策那样引起如此巨大的震惊 、骚动和争论

次贷危机( subprime lending crisis)又称次级房贷危机,也译为次债危机。它是指一场发生在美国,因次 级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的风暴。它致使全球主要金融市场隐约岀现 流动性不足危机。美国“次贷危机”是从2006年春季开始逐步显现的。2007年8月席卷美国、欧盟和日本 等世界主要金融市场

在日常生活中,我们几乎每天都和“钱”打交道,可以用它买东西和享受各种服务没有钱是万万不能 的。“钱”一般以纸币形式出现,也是货币的俗称。实际上,货币最早并不是纸币。中国最早的货币产生于 夏代,那是四千年前的事,货币主要是海贝、布帛和农具。世界上其他地区曾使用牲畜、象牙、可可豆等作 为货币。货币是如何产生的?为什么形形色色的货币会殊途同归,都演变为金属货币、纸币了呢?

第一节国际经济协调的发展 一、国际经济协调的涵义 International Economic Coordination 世界各国政府为了维持国际经济的稳定并促进其发展,对国际经济活动进行联合干预和调节的政策行为主体:各国攻府和国际经济组织 范围:全球&区域&多边

哪些问题属于国际金融问题 1.中国经济增长对世界形成威胁了吗? 2.全球为什么会掀起房地产热? 3.美国经济在衰落吗? 4.中国会出现亚洲金融危机吗? 5.中国为什么会出现两极分化? 6.全球投资短期化吗? 7.石油危机会愈演愈烈吗?

我国花卉栽培历史及文化十分悠久,在人类历史文化的发展中做出了不可磨灭的贡献,被誉为“世 界园林之母”,其核心涵义是我国的观赏植物资源在世界园林及庭院建设中发挥了举足轻重的作用 随着改革开放的不断深入和国民经济持续稳定的发展,花卉不仅作为传统的庭院栽培观赏,而已发 展为一种产业,也是人类生存和发展的环境建设之重要组成部分。花卉是美的象征,也是社会文明进步 的标志,随着人们物质文化生活水平的不断提高,对花卉的栽培和欣赏还会提出更高的要求

西欧。近年来,西欧的国际投资活动 主要呈现出以下基本特征: ·第一,西欧在国际直接投资领域是最为重 要的区位之一,而欧盟是中坚力量。20世 纪90年代以来,无论是内流FDl,还是外流 FD|,西欧的地位都在不断提高。2000年分 别达到了占世界总流量的50%和71%

第七讲 当代国际舞台上的中国 第一节新中国对外政策的制定与对外关系的发展 第二节改革开放以来中国外交政策的重大调整何对外关系的发展 第三节中国的国际的地位 第四节邓小平国际战略思想与中国外交政策的基本