通过本章的学习,了解和掌握常见的公 关礼仪、公共关系广告和类型、演讲与报 告的传播特点、会议会谈与谈判的功能和 程序等公共关系实务的内容,增强公共关 系的操作能力

1.知识题 2.情景分析与操作题 3.案例分析题

通过本章的学习,了解与公众行为关系 密切的若干社会心理现象,包括知觉、 需要、态度、流行、流言、舆论、从众 心理、逆反心理等等,把握一般的公众 心理和行为特征

第一节管理环境 第二节预测 第三节组织目标

第一节市场营销与企业经营观念 第二节产品策略 第三节价格策略 第四节销售渠道策略 第五节销售促进策略

第一节领导概述 第二节领导理论 第三节激励理论 第四节沟通

第一节质量管理概述 第二节全面质量管理和质量保证体系 第三节质量管理常用的统计方法

第一节管理的创新职能 第二节企业技术创新 第三节企业组织创新 第四节企业技术与组织的协同创新

第一节生产管理概述 第二节生产过程组织 第三节生产计划工作 第四节物资管理 第五节现场管理

1.如果亚1和亚2是某一体系的含时薛定谔方程的两个解 1).它们的线性迭加亚=a1+b亚2