第九课市场营销策略 ■第一节市场营销与企业经营观念 第 品策略 第三节价格策略 第四节销售渠道策略 ■第五节销售促进策略
第九课 市场营销策略 ◼ 第一节 市场营销与企业经营观念 ◼ 第二节 产品策略 ◼ 第三节 价格策略 ◼ 第四节 销售渠道策略 ◼ 第五节 销售促进策略
本课学习的目的 ■掌握各类市场营销观念 了解各种营销策略的基本概念 掌握各种营销策略的运用 ■灵活运用各种营销组合
本课学习的目的 ◼ 掌握各类市场营销观念 ◼ 了解各种营销策略的基本概念 ◼ 掌握各种营销策略的运用 ◼ 灵活运用各种营销组合
第一节市场营销与企业经营 观 市场营销 市场营销是指企业以顾客为中心,为实现预期 目标,所进行的一切与市场有关的活动过程。 它以顾客为终点,更以顾客为起点,包括市场 调研、选择目标市场、产品开发、市场开发 品定价、渠道选择、产品促销、产品储运 品销售、售后服务等一系列活动
第一节 市场营销与企业经营 观念 ◼ 一、市场营销 ◼ 市场营销是指企业以顾客为中心，为实现预期 目标，所进行的一切与市场有关的活动过程。 ◼ 它以顾客为终点，更以顾客为起点，包括市场 调研、选择目标市场、产品开发、市场开发、 产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运、 产品销售、售后服务等一系列活动
、企业经营观念 ■企业经营观念是企业经营活动的指导思 想,它概括一个企业的经营态度和思维 方式 其核心问题是:以什么为中心来开展企 业的生产经营活动
二、企业经营观念 ◼ 企业经营观念是企业经营活动的指导思 想，它概括一个企业的经营态度和思维 方式。 ◼ 其核心问题是：以什么为中心来开展企 业的生产经营活动
)生产观念 ■基本内容是:企业以改进、增加生产为 中心,生产什么产品销售什么产品, 消费者期求能够购得有用产品,而并不 计较产品的具体特色或特性时,就会 生这种经营观念
(一)生产观念 ◼ 基本内容是：企业以改进、增加生产为 中心，生产什么产品销售什么产品，当 消费者期求能够购得有用产品，而并不 计较产品的具体特色或特性时，就会产 生这种经营观念
)产品观念 ■这种经营观念认为:顾客总是欢迎那些 质量高、性能好、有特色、价格合理的 产品,只要提高产品质量,做到物美价 廉,就定会顾客盈门,而无需花力气推 销
(二)产品观念 ◼ 这种经营观念认为：顾客总是欢迎那些 质量高、性能好、有特色、价格合理的 产品，只要提高产品质量，做到物美价 廉，就定会顾客盈门，而无需花力气推 销
三)推销观念 ■这一观念强调:如果不经过销售努力, 顾客就不会大量购买;企业努力推销什 么产品,顾客就会更多地购买什么产品
(三)推销观念 ◼ 这一观念强调：如果不经过销售努力， 顾客就不会大量购买；企业努力推销什 么产品，顾客就会更多地购买什么产品
(四)市场营销观念 基本内容是:顾客需要什么产品,企业 就应当生产、销售什么产品。企业考虑 问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发 而是从反映在市场上的消费需求出发 按照目标顾客的需求去组织生产和销售 通过满足顾客需求实现企业预期 企业不是单纯追求销售量的短期增多 而是着眼于长谜剂焓谐
(四)市场营销观念 ◼ 基本内容是：顾客需要什么产品，企业 就应当生产、销售什么产品。企业考虑 问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发， 而是从反映在市场上的消费需求出发， 按照目标顾客的需求去组织生产和销售， 通过满足顾客需求实现企业预期目标。 企业不是单纯追求销售量的短期增多， 而是着眼于长谜剂焓谐
(五)社会营销观念 ■基本内容是;企业提供产品,不仅要满 足顾客的需求,而且要符合顾客和社会 的长远利益,企业要关心、增进社会福 利。它主张将企业利润、消费需求和社 会福利三个方面统一起来
(五)社会营销观念 ◼ 基本内容是；企业提供产品，不仅要满 足顾客的需求，而且要符合顾客和社会 的长远利益，企业要关心、增进社会福 利。它主张将企业利润、消费需求和社 会福利三个方面统一起来
第二节产品策略 产品整体概念 其中,核心产品,即产品的使用价值,为顾客 提供基本的效用和利益,是满足消费需求的中 心内容。 形式产品,即核心产品的外部特征,是消费需 求的不同满足形式。 给购买者带来的各种附加利方种销售服务, ■延伸产品即附加服务,通常指
第二节 产品策略 ◼ 一、产品整体概念 ◼ 其中，核心产品，即产品的使用价值，为顾客 提供基本的效用和利益，是满足消费需求的中 心内容。 ◼ 形式产品，即核心产品的外部特征，是消费需 求的不同满足形式。 ◼ 延伸产品即附加服务，通常指各种销售服务， 给购买者带来的各种附加利益