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北京大学光华管理学院:《企业伦理学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第一章 企业伦理研究的发展过程
文档格式:PPT 文档大小:257.5KB 文档页数:30
一、企业伦理问题的产生 对经营活动中伦理问题的早期认识,古典思想:倡导人的主动性,对人文关怀,人的地位与精神的复兴,典型思想如亚里士多德与文艺复兴运动
《客户关系管理》第二章 客户
文档格式:PPT 文档大小:554.5KB 文档页数:42
对企业而言,客户是对本企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业生产经营活动得以维持的根本保证
《现代企业管理及其案例》教学资源(案例)生生不息的华为文化
文档格式:DOC 文档大小:25KB 文档页数:4
华为成立于1988年。经过10年的艰苦创业,华为建立了良好的组织体系和技 术网络,市场覆盖全国,并延伸到香港、欧洲、中亚。公司现有员工3000余 人,其中研究开发人员1200余人。在发展过程中,华为一直坚持以“爱祖国、 爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业,连续3年获得深圳 市高科技企业综合排序第一,1995年获得中国电子百强第26名
《现代企业管理及其案例》教学资源(案例)沉浮巨变蒙妮莎
文档格式:DOC 文档大小:23KB 文档页数:3
蒙妮莎作为一家服装企业,它最吸引人的似乎不是服装,而是一种说不清的非 物质的东西。当翻开全新的蒙妮莎CI手册时,这个答案豁然开朗一一企业文 化。服装只是品牌的一个载体,透过服装,蒙妮莎经营的是情感,是美、是文 化。这一点,在以前的蒙妮莎身上是很难看到的
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
《中外管理》教学资源(案例分析)通用汽车如何渡过内部危机
文档格式:DOC 文档大小:28KB 文档页数:5
危机管理,已是现代企业不可回避的课题。但目前仍有不少企业还没当回事。令人欣慰的 是,本刊五月举办的“危机管理与领导艺术总经理研讨班”反响热烈,说明它已提到日程。 此文以案例形式阐明了企业渡过内部危机的办法 ,那就是义无反顾地去沟通
《中外管理》教学资源(案例分析)是谁毁了安然
文档格式:DOC 文档大小:23KB 文档页数:3
对于安然公司破产的原因,众说纷纭。但可以肯定,这是多方面因素综合作用带来的结果。 其中企业的腐朽文化,应该是导致安然失败的深层次原因。因为企业文化,融化在员工的思 想中,支配着员工的行为。分析安然的企业文化,不难发现其中存在的严重问题
《现代企业管理及其案例》教学资源(案例)松下——经营之神的精髓
文档格式:DOC 文档大小:24KB 文档页数:3
松下电器公司是全世界有名的电器公司,松下幸之助是该公司的创办人和领导 人。松下是日本第一家用文字明确表达企业精神或精神价值观的企业。松下精 神,是松下及其公司获得成功的重要因素
《现代企业管理及其案例》教学资源(案例)企业管理案例分析——员工为什么从忠诚到背叛
文档格式:DOC 文档大小:15.5KB 文档页数:1
深圳有家电子企业很重视员工的技能培训,几年下来便拥有一批得力的技工,成为生产 骨干,很能解决问题,一时间订单不断,利润大增。老板欣喜若狂,对这批骨干宠爱有 加,频频加薪宴请,嘘寒问
《现代企业管理及其案例》教学资源(案例)IBM——电脑帝国的企业文化
文档格式:DOC 文档大小:26.5KB 文档页数:4
IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似 乎很简单,很平常,但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业 文化 IBM拥有40多万员工,年营业额超过500亿美元,几乎在全球各国都有分 公司,对其分布之广,莫不让人惊叹不已,对其成就莫不令人向往
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