香港大学：领导技巧与转变（PPT读入）Leadership and Change

1.儿童医疗机构的设施及护理管理 2.与儿童的沟通技巧 3.住院儿童的心理护理 4.科常用护理技术操作

沈阳师范大学：《管理沟通技巧》课程教学大纲 Management communication practice

7.1设计表单 7.2向表单中添加对象 7.3处理对象 7.4管理表单 7.5控件使用要点和技巧

商务谈判人士应具备的素质及谈判技巧解析

时间管理的概念 时间管理的五项原则 大学时代的时间管理 时间管理的技巧

一、怎样实现良好的沟通: 1、克服障碍 2、积极沟通 3、力求明晰 4、慎重选择沟通方式 5、正视文化差异 6、各种方式相结合

1、推销对象的特定性 2、推销行为的主动性 3、推销过程的互动性 4、推销目的双重性

顾客有五种类型的需求 一、说出来的需求 二、真正的需求 三、没说出来的需求 四、满足后令人高兴的需求 五、秘密需求

人类的全部信息表达 7%语言+38%语气 +55%体态语